Asistente de Servicio al Cliente – Punto Clave de Operaciones

Talent Solutions; Buenos Aires; On-site; ARS 335,000 - 469,000; Full time

Job summary

Talent Solutions busca integrar a una industria importante en crecimiento en Capital Federal como Asistente de Customer Service. Serás el punto de contacto clave para clientes, gestionando pedidos telefónicamente y brindando asesoría sobre productos, precios y entregas; gestionarás el ciclo de vida de cada pedido para asegurar una experiencia de servicio de excelencia.

Entre tus responsabilidades estarán la carga, reconfirmación y seguimiento de pedidos, emisión de cotizaciones formales,

Qualifications

• Requiere educación terciaria o estudiante universitario afín (Administración de Empresas, Comercio Exterior o carreras técnicas relacionadas).
• Dominio avanzado de Excel y Office; experiencia con ERP.
• Experiencia en posiciones similares, preferentemente en Customer Service.

Responsibilities

• Recibir y tomar pedidos por teléfono, asesorando sobre productos, precios y entregas.
• Realizar carga, reconfirmación y seguimiento de pedidos, y emitir cotizaciones formales.
• Coordinar el servicio posventa con logística, abastecimiento y control de stocks.
• Gestionar reclamos relacionados con entregas, devoluciones y cuentas corrientes.

Job description

Talent Solutions busca integrar a una industria importante en crecimiento en Capital Federal como Asistente de Customer Service. Serás el punto de contacto clave para clientes, gestionando pedidos telefónicamente y brindando asesoría sobre productos, precios y entregas; gestionarás el ciclo de vida de cada pedido para asegurar una experiencia de servicio de excelencia.

Entre tus responsabilidades estarán la carga, reconfirmación y seguimiento de pedidos, emisión de cotizaciones formales,