CRM & Player Lifecycle Architect (iGaming)

bplay

Tandil

On-site

ARS 2,800,000 - 6,000,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Almuerzo bonificado

Prepaga para ti y familia

Descuentos y beneficios

Día de cumpleaños

Ambiente de trabajo innovador

Job summary

bplay busca un/a líder de CRM con experiencia en iGaming y monetización para gestionar la estrategia de relacionamiento con jugadores desde onboarding hasta VIP, con foco en activación, engagement y LTV.

Se prioriza la reducción de churn, segmentación avanzada, journeys automatizados y comunicaciones multicanal (email, push, SMS). Se valora Optimove y marketing automation para convertir datos en acción comercial.

Qualifications

Experiencia liderando CRM, Retention o Lifecycle de jugadores en gaming online o plataformas con recurrencia.
Gestión del ciclo de vida desde onboarding hasta monetización.
Conocimiento de métricas como churn, retention, LTV y ARPU.

Responsibilities

Liderar CRM, retention y lifecycle, definiendo objetivos y tratamientos por etapa.
Diseñar onboarding, activación, engagement, retención y win-back.
Desarrollar segmentación basada en comportamiento y valor de jugador.
Diseñar journeys automatizados y campañas multicanal personalizadas.
Liderar comunicaciones multicanal (email, push, in-app, SMS, WhatsApp).
Definir estrategias para incrementar frecuencia y Lifetime Value.
Diseñar promociones, loyalty y programas de VIP/high value players.
Supervisar KPIs como churn, reactivation rate, ARPU y LTV.
Fomentar experimentación con A/B testing y cohort analysis.
Colaborar con Data/BI para audiencias y modelos predictivos.
Trabajar de forma transversal con Producto, Tecnología y Compliance.