Líder CRM y Lifecycle – VIP/High Value iGaming

bplay; Buenos Aires; In loco; ARS 1.800.000 - 3.000.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Almuerzo bonificado 100%

Prepaga para you y grupo familiar

Descuentos y beneficios

Día de cumpleaños libre

Descrizione del lavoro

bplay está buscando un líder de CRM para dirigir la estrategia de CRM, retention y lifecycle de jugadores en un entorno de iGaming y entretenimiento digital. Se valorará la capacidad de convertir datos en acciones comerciales, diseñar journeys automatizados y gestionar un equipo multidisciplinario.

La posición se desempeña en Argentina, con foco en optimizar activación, frec. de juego y monetización, a través de soluciones data-driven y herramientas de marketing automation.

Competenze

• Experiencia sólida liderando CRM, Retention o Player Lifecycle en iGaming, sportsbook, casino online o plataformas digitales con recurrencia y monetización.
• Conocimiento de métricas como churn, retention, reactivation, frequency, LTV y ARPU/ARPPU.
• Capacidad de traducir datos de comportamiento en decisiones de negocio y liderar equipos de CRM.

Mansioni

• Liderar la estrategia integral de CRM, retention y player lifecycle, definiendo objetivos y tratamientos para cada etapa del ciclo de vida del jugador.
• Diseñar onboarding, activación, engagement, retención, churn prevention, reactivación y win-back.
• Desarrollar modelos de segmentación basados en comportamiento, recencia, frecuencia, valor y depósitos.
• Diseñar y optimizar journeys automatizados, trigger campaigns y comunicaciones personalizadas.
• Liderar la estrategia multicanal (email, push, in-app, SMS, WhatsApp).
• Definir estrategias para incrementar frecuencia, recurrencia y Lifetime Value, midiendo impacto y ROI.

Conoscenze

CRM strategy

Data-driven marketing

Team leadership

Stakeholder management

Formazione

Universitario

Strumenti

Optimove

Salesforce Marketing Cloud

Xtremepush

Braze

Descrizione del lavoro

bplay está buscando un líder de CRM para dirigir la estrategia de CRM, retention y lifecycle de jugadores en un entorno de iGaming y entretenimiento digital. Se valorará la capacidad de convertir datos en acciones comerciales, diseñar journeys automatizados y gestionar un equipo multidisciplinario.

La posición se desempeña en Argentina, con foco en optimizar activación, frec. de juego y monetización, a través de soluciones data-driven y herramientas de marketing automation.