Coordinador de Marketing y Experiencia del Cliente – Data-Driven

Increxa; Partido de Vicente López; Hybride; ARS 35 545 000 - 42 575 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

OSDE 210

Résumé du poste

Increxa busca un Coordinador(a) de Marketing – Customer Service para impulsar mejoras en la experiencia del cliente y en KPIs clave. El rol combina análisis de datos, gestión de proyectos y ejecución de iniciativas de Marketing orientadas a Customer Experience.

Se requiere 3+ años de experiencia, Inglés avanzado y dominio de Excel/Power Query. Modalidad híbrida en Buenos Aires y colaboración regional con equipos de Latinoamérica.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en análisis de datos, gestión de proyectos o puestos similares.
• Experiencia manejando indicadores de negocio, ventas, NPS o Customer Experience.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel.
• Conocimientos o experiencia con herramientas de IA para análisis y optimización de procesos.

Responsabilités

• Analizar indicadores de ventas y satisfacción, detectar oportunidades de mejora y proponer planes de acción.
• Elaborar reportes y dashboards para la toma de decisiones a nivel regional.
• Liderar proyectos de mejora enfocados en la experiencia del cliente y la calidad del servicio.
• Planificar y hacer seguimiento de cronogramas y hitos usando metodologías de Project Management.
• Cooperar con equipos locales y regionales para priorizar iniciativas y asegurar resultados.

Connaissances

Análisis de datos

Gestión de proyectos

Inglés avanzado

Marketing

Formation

Graduado o estudiante avanzado de Marketing, Administración o Ingeniería Comercial

Outils

Power Query

Power BI

Description du poste

Increxa busca un Coordinador(a) de Marketing – Customer Service para impulsar mejoras en la experiencia del cliente y en KPIs clave. El rol combina análisis de datos, gestión de proyectos y ejecución de iniciativas de Marketing orientadas a Customer Experience.

Se requiere 3+ años de experiencia, Inglés avanzado y dominio de Excel/Power Query. Modalidad híbrida en Buenos Aires y colaboración regional con equipos de Latinoamérica.