Analista Sr de Data Insights

GDN AR; Municipio de Rincón de los Sauces; Presencial; ARS 1.200.000 - 2.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GDN Argentina busca un Analista Sr de Data Insights para el área de Marketing y Fidelización. El candidato debe transformar grandes volúmenes de datos transaccionales en insights accionables, construir segmentaciones dinámicas y dashboards que cuenten una historia de negocio.

Se valorará experiencia en retail o consumo masivo, manejo de SQL avanzado y herramientas de visualización como MicroStrategy, Power BI o Tableau. Formación en carreras relacionadas y espíritu colaborativo serán clave.

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en análisis de datos de clientes, segmentación y modelos de valor.
• Análisis de datos transaccionales y comportamento de ciclos de vida.
• Conocimientos de métricas de experiencia del cliente (NPS, CSAT, CES).
• Manejo de herramientas de visualización y reporting (MicroStrategy, Power BI, Tableau).
• Conocimiento avanzado de SQL; preferible Snowflake.

Responsabilidades

• Identificar oportunidades accionables en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
• Analizar comportamiento de clientes para Signals de fidelización y negocio.
• Construir segmentaciones dinámicas y perfiles 360° para personalización.
• Diseñar dashboards con narrativa de datos y medir impacto de iniciativas.

Conocimientos

Mentalidad analítica

Visión de negocio

Comunicación interpersonal

Colaboración

Educación

Actuario

Estadística

Ciencia de Datos

Economía

Ingeniería

Administración de Empresas

Sistemas

Estudiante avanzado

Herramientas

MicroStrategy

Power BI

Tableau

SQL

Snowflake

Descripción del empleo

¡Sumate a nuestro equipo!

Estamos en la búsqueda de un Analista Sr de Data Insights, para sumarse al área de Marketing, Gerencia de Fidelización.

¿Qué buscamos?

Profesionales apasionados por transformar grandes volúmenes de datos transaccionales, experiencia e interacciones omnicanal en insights accionables y señales claras. Buscamos un perfil con mentalidad analítica y visión de negocio, excelente capacidad de articulación interpersonal y espíritu colaborativo, capaz de construir puentes con diferentes áreas y traducir la complejidad de los datos en decisiones estratégicas compartidas

Formación

Graduados/as y/o estudiantes avanzados de las carreras de Actuario, Estadística, Ciencia de Datos, Economía, Ingeniería, Administración de Empresas, Sistemas o carreras afines.

Se Valorará Para La Posición

• Experiencia de al menos 2 años en posiciones similares de análisis de datos de clientes, segmentación, modelos de valor y análisis de ciclo de vida; y preferentemente en compañías de Retail o consumo masivo.
• Análisis de datos de clientes: comportamiento transaccional, segmentación, ciclo de vida y modelos de valor.
• Manejo de métricas de experiencia del cliente: NPS, CSAT, CES y análisis de feedback cualitativo y cuantitativo.
• Análisis de datos de contact center y canales de contactación omnicanal.
• Manejo de herramientas de visualización y reporting (MicroStrategy, Power BI, Tableau o similares).
• Conocimiento en SQL avanzado para extracción y modelado de datos, cononcimiento deseable snowflex.
• Conocimientos de estadística aplicada y técnicas de análisis exploratorio
• Experiencia con modelos predictivos como churn, propensión, segmentación automatizada. (Deseable)

Principales Desafíos De La Posición

• Ciclo de Vida del Cliente: Identificar y señalizar oportunidades accionables en cada etapa del ciclo de vida del cliente (bienvenida y activación, desarrollo y crecimiento, retención y recuperación) mediante el análisis de patrones de comportamiento transaccional y de contactación.
• Análisis del Comportamiento del Cliente para la Generación de Insights Comerciales: realizar análisis sobre datos transaccionales y de comportamiento para descubrir patrones, tendencias y oportunidades de negocio que orienten la estrategia de fidelización.
• Señalización de Oportunidades por Categoría con Mirada de Cliente: Analizar el comportamiento de compra por categoría y cruzarlo con la segmentación de clientes para identificar brechas, oportunidades de penetración y potencial de desarrollo.
• Voz del Cliente & Contact Center: Analizar de forma sistemática los datos de experiencia del cliente (encuestas NPS, CSAT, reseñas y otros mecanismos de feedback) para identificar patrones, drivers de satisfacción e insatisfacción, y oportunidades de mejora. Traducir los hallazgos en recomendaciones concretas para las áreas de Operaciones, Comercial y Experiencia del Cliente, vinculando la voz del cliente con las decisiones de negocio.
• Perfilamiento y Segmentación: Construir y mantener segmentaciones dinámicas y perfiles 360° que alimenten la personalización del negocio.
• Dashboards & Medición: Diseñar reportes con narrativa de datos clara y medir el impacto real de las iniciativas de fidelización.

Sobre Nosotros

Somos GDN Argentina, una compañía multilatina de retail, de origen nacional, con un equipo de más de 8.000 personas a nivel local y 93 tiendas distribuidas en todo el país. Operamos distintos formatos, bajo las marcas Hiper ChangoMâs, ChangoMâs, Super ChangoMâs y Punto Mayorista, junto a nuestra plataforma digital MâsOnline y las unidades de negocio MâsFarma y MâsAutocenter.

Nuestro propósito es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, colaboradores y comunidades, creando experiencias relevantes con marcas honestas.