Cloud & BI Application Support Analyst - Hybrid

SCI GESTION; Buenos Aires; Híbrido; ARS 669.600 - 892.800; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Obra Social OSDE 310

Bonificación por conectividad

Vacaciones adicionales

Descripción de la vacante

SCI GESTION está buscando un/a Application Support Analyst (Cloud & BI) para proporcionar soporte técnico y funcional a clientes que usan soluciones de Business Intelligence. Se necesita experiencia en soporte de aplicaciones, análisis de incidentes e interacción con clientes de EE. UU. Ofrecemos un esquema híbrido de trabajo, prestaciones como Obra Social OSDE 310 y bonificación por conectividad. Los candidatos deben tener un nivel de inglés avanzado y más de 2 años de experiencia en soporte técnico.

Formación

• Más de 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones o soporte técnico IT.
• Residencia en GBA (modalidad híbrida).
• Certificaciones básicas en AWS, Azure o Google Cloud son valoradas.

Responsabilidades

• Brindar soporte de primer y segundo nivel sobre aplicaciones Cloud y soluciones de BI.
• Interactuar con clientes de EE. UU., asegurando un soporte de calidad.
• Documentar incidentes y resoluciones en la base de conocimiento.

Conocimientos

Soporte de aplicaciones

Análisis de incidentes

Atención al cliente

SQL

Inglés avanzado

Plataformas Cloud

Educación

Estudios en Ingeniería, Sistemas o Ciencias de la Computación

Herramientas

Windows

Linux

Python

REST API

Java

XML/XSL

Business Intelligence

Descripción del empleo

SCI GESTION está buscando un/a Application Support Analyst (Cloud & BI) para proporcionar soporte técnico y funcional a clientes que usan soluciones de Business Intelligence. Se necesita experiencia en soporte de aplicaciones, análisis de incidentes e interacción con clientes de EE. UU. Ofrecemos un esquema híbrido de trabajo, prestaciones como Obra Social OSDE 310 y bonificación por conectividad. Los candidatos deben tener un nivel de inglés avanzado y más de 2 años de experiencia en soporte técnico.