Bilingual Customer Service Specialist - Hybrid

Assurant, Inc.; Buenos Aires; Hybrid; ARS 600,000 - 900,000; Part time

Benefits offered by this job

Udemy Learning

English class reimbursement

Birthday leave

Gym discounts

Job summary

Assurant, Inc. busca un/a Representante de Atención al Cliente Bilingüe para su equipo en Buenos Aires, con modalidad híbrida (4 días remotos y 1 día presencial por semana). Trabajarás atendiendo llamadas de asegurados y bancos en EE.

UU., aclarando coberturas y procesos administrativos, manteniendo actualizada la base de datos de clientes. Se requiere inglés avanzado y educación secundaria completa; se valora experiencia en centros de contacto y capacidad para gestionar múltiples tareas en

Qualifications

• Nivel de inglés avanzado (excluyente).
• Título secundario completo.
• Disponibilidad para trabajar durante feriados nacionales.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico orientado a la atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar bajo un esquema híbrido de trabajo.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y salientes de asegurados, bancos y áreas internas de la compañía en Estados Unidos, dentro de un entorno de Contact Center.
• Brindar asistencia a clientes respondiendo consultas relacionadas con coberturas, pagos y distintos procesos administrativos.
• Actualizar y mantener la información de clientes en los sistemas de la compañía.
• Resolver consultas y, cuando corresponda, derivarlas a las áreas adecuadas para garantizar una atención eficiente.
• Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes, brindando una experiencia de servicio de calidad.

Skills

Comunicación

Resolución de problemas

Multitarea

Atención al cliente

Education

Título secundario completo

Job description

Assurant, Inc. busca un/a Representante de Atención al Cliente Bilingüe para su equipo en Buenos Aires, con modalidad híbrida (4 días remotos y 1 día presencial por semana). Trabajarás atendiendo llamadas de asegurados y bancos en EE.

UU., aclarando coberturas y procesos administrativos, manteniendo actualizada la base de datos de clientes. Se requiere inglés avanzado y educación secundaria completa; se valora experiencia en centros de contacto y capacidad para gestionar múltiples tareas en