Atención al Cliente en Redes SaaS Remoto

Evox; Argentina; Remote; ARS 6,700 - 9,500; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto

Crecimiento profesional

Equipo de apoyo

Libertad geográfica

Job summary

Evox busca una persona con vocación de servicio para unirse al equipo de Atención al Cliente en Redes. Trabajarás con clientes SaaS, atendiendo consultas que llegan por redes sociales y cuidando la experiencia de sus usuarios, con autonomía para aprender.

El puesto es 100% remoto, con horarios que respetan la vida personal. Se valora experiencia en atención al cliente y manejo de redes; esperamos proactividad, claridad en la escritura y un enfoque orientado al logro.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o gestión de redes.
• Conocimiento de redes sociales y herramientas de mensajería.
• Redacción clara y cordial con ortografía impecable.
• Organización y seguimiento de casos abiertos.

Responsibilities

• Gestión de consultas en redes: responder preguntas y mensajes de clientes SaaS.
• Registro de interacciones en el sistema de gestión de clientes.
• Escalamiento de casos complejos al soporte técnico o producto.
• Seguimiento de casos hasta su cierre y satisfacción del cliente.
• Detección de consultas recurrentes y mejora de respuestas.

Skills

Atención al cliente

Redes sociales

Redacción clara

Gestión de casos

Job description

Evox busca una persona con vocación de servicio para unirse al equipo de Atención al Cliente en Redes. Trabajarás con clientes SaaS, atendiendo consultas que llegan por redes sociales y cuidando la experiencia de sus usuarios, con autonomía para aprender.

El puesto es 100% remoto, con horarios que respetan la vida personal. Se valora experiencia en atención al cliente y manejo de redes; esperamos proactividad, claridad en la escritura y un enfoque orientado al logro.