Analista de Soporte Workforce (Híbrido)

Cat Technologies Argentina

Buenos Aires

Ibrido

ARS 900.000 - 1.500.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

ADP busca un Analista de Soporte para gestionar la herramienta Workforce y servir como primer punto de contacto para incidentes. Reportarás al Gerente Global de Soporte y colaborarás con clientes y equipos internos para resolver problemas y mejorar el rendimiento.

El rol requiere experiencia en soporte de sistemas empresariales, conocimiento de SQL, y habilidades de comunicación. Se ofrece modalidad híbrida (3 días en oficina, 2 remotos) y oportunidad de desarrollo en HCM.

Competenze

Experiencia en soporte técnico de sistemas empresariales complejos.
Experiencia previa en soporte de Time & Attendance.
Conocimientos de SQL y/o consultas avanzadas.
Conocimientos o experiencia en Java, C#, C++ o 4GL.
Disponibilidad para trabajo híbrido (3 días en oficina, 2 remotos).
Disposición para guardias y horarios nocturnos/fines de semana.

Mansioni

Trabajar con clientes para diagnosticar y resolver problemas del sistema Workforce de manera eficiente.
Desarrollar relaciones de confianza con clientes mediante comunicación abierta e interactiva.
Colaborar con stakeholders internos y la gerencia para reducir defectos y mejorar el rendimiento.
Contribuir a la autosuficiencia de los clientes mediante contenido para la base de conocimientos.
Mantenerse actualizado sobre especificaciones técnicas de Workforce y aplicaciones HCM.