Analista Help Desk Junior — Crecimiento Global y Flexibilidad

SMS - San Martín, Suarez y Asociados; Buenos Aires; Hybrid; ARS 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

Capacitación continua

Licencias por nacimiento

Descuentos SMS

Programa de Intercambio Internacional

Job summary

SMS Buenos Aires busca un Analista de Help Desk para apoyar a clientes en el uso de ERP y sistemas de nómina. Se requiere formación universitaria en curso o graduado y conocimiento en sistemas de gestión y soporte, con manejo de tickets y SQL.

Se valorará experiencia con Crystal Reports. La posición es en modalidad híbrida, con oportunidades de desarrollo y capacitación continua dentro de una firma internacional de auditoría y outsourcing.

Qualifications

• Requiere ser estudiante avanzado/a o graduado/a de Sistemas, Relaciones Laborales, Recursos Humanos, Contador Público o carreras afines.
• Conocimientos en sistemas de gestión y soporte (deseable).
• Manejo de sistema de tickets.
• Conocimientos de administración y programación en SQL.
• Manejo de Crystal Reports (deseable).

Responsibilities

• Brindar soporte y acompañamiento a nuestros clientes en el uso del sistema de ERP y Sueldos y Jornales.
• Atender y gestionar incidencias o consultas generales.
• Configurar e implementar nuevas funcionalidades del sistema.
• Armar y ajustar reportes según las necesidades de cada cliente.
• Registrar y derivar solicitudes o incidencias al referente de producto para su seguimiento.

Skills

Soporte técnico

ERP

SQL

Crystal Reports

Sistemas de gestión

Manejo de tickets

Education

Universitario en curso

Tools

SQL

Job description

SMS Buenos Aires busca un Analista de Help Desk para apoyar a clientes en el uso de ERP y sistemas de nómina. Se requiere formación universitaria en curso o graduado y conocimiento en sistemas de gestión y soporte, con manejo de tickets y SQL.

Se valorará experiencia con Crystal Reports. La posición es en modalidad híbrida, con oportunidades de desarrollo y capacitación continua dentro de una firma internacional de auditoría y outsourcing.