Analista de Soporte Semi SR

Napse Global; Buenos Aires; Vor Ort; ARS 1.200.000 - 2.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Napse Global busca Analista de Soporte Semi SR para unirse al equipo en Argentina y brindar soporte a soluciones utilizadas por clientes de retail y comercio en Latinoamérica. Si te apasiona la tecnología, analizar incidencias y encontrar soluciones, te motiva trabajar en entornos dinámicos con impacto directo en el negocio de los clientes.

Serás responsable de recibir, analizar y resolver incidentes técnicos, trabajando de forma cercana con clientes de toda Latinoamérica para garantizar la

Qualifikationen

• Conocimiento en plataformas Linux y Windows.
• Experiencia con bases de datos (idealmente MongoDB).
• Experiencia en soporte de aplicaciones o software.

Aufgaben

• Recibir, analizar y resolver incidentes técnicos.
• Trabajar de forma cercana con clientes de Latinoamérica para garantizar continuidad y calidad de nuestras soluciones.
• Formar parte de un equipo regional que brinda soporte a plataformas críticas para la operación de grandes compañías del sector retail.

Kenntnisse

Linux

Windows

MongoDB

Soporte de software

Gestión de incidentes

Analítico

Proactivo

Tools

Jira

Jobbeschreibung

Estamos buscando un/a Analista de Soporte Semi SR para sumarse a nuestro equipo en Argentina y brindar soporte a soluciones utilizadas por importantes clientes de retail y comercio en Latinoamérica.

Si te apasiona la tecnología, disfrutás investigando incidentes y encontrando soluciones, y te motiva trabajar en entornos dinámicos con impacto directo en el negocio de los clientes, queremos conocerte.

• Conocimiento en plataformas Linux y Windows.
• Experiencia con bases de datos (idealmente MongoDB).
• Experiencia en soporte de aplicaciones o software.
• Manejo de herramientas de gestión de incidentes como Service Desk, Jira o similares.
• Perfil analítico, proactivo y orientado a la resolución de problemas.
• Experiencia en retail o soluciones para tiendas físicas será considerada un diferencial.

Serás responsable de recibir, analizar y resolver incidentes técnicos, trabajando de forma cercana con clientes de toda Latinoamérica para garantizar la continuidad y calidad de nuestras soluciones.

Formarás parte de un equipo regional que brinda soporte a plataformas críticas para la operación de grandes compañías del sector retail.

Buscamos personas con actitud hands-on, capacidad de análisis y pasión por la tecnología y la atención al cliente.