Analista de Servicio al Cliente: Gestión de Pedidos

Grupo AJ; Santa Fe Capital; On-site; ARS 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Grupo AJ en Argentina busca Analista de Unidad de Servicio al Cliente para integrar el equipo de ventas y asegurar la ejecución de políticas comerciales, soportando al equipo y a la unidad Tigre Argentina para alcanzar presupuestos y rentabilidad.

Las responsabilidades incluyen gestionar el ciclo completo de pedidos, coordinar entregas, apoyar consultas, administrar documentación y elaborar reportes para la toma de decisiones.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Capacidad para gestionar pedidos y atención a clientes.
• Conocimiento de plataformas de venta y facturación deseable.

Responsibilities

• Gestionar y realizar el seguimiento del ciclo completo de pedidos.
• Coordinar entregas y reprogramaciones con clientes y áreas internas.
• Brindar soporte y atención a consultas comerciales y operativas.
• Administrar documentación comercial, facturación, remitos, notas de crédito y refacturaciones.
• Realizar seguimiento de pedidos bloqueados, pendientes y ventas futuras.
• Gestionar altas y actualización de datos de clientes en diferentes plataformas.
• Elaborar reportes operativos y comerciales para la toma de decisiones.
• Participar en la resolución de reclamos y acciones de mejora de la experiencia del cliente.

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Soporte a ventas

Education

Universitaria (deseable) Administración/Marketing/Relaciones públicas

Job description

Grupo AJ en Argentina busca Analista de Unidad de Servicio al Cliente para integrar el equipo de ventas y asegurar la ejecución de políticas comerciales, soportando al equipo y a la unidad Tigre Argentina para alcanzar presupuestos y rentabilidad.

Las responsabilidades incluyen gestionar el ciclo completo de pedidos, coordinar entregas, apoyar consultas, administrar documentación y elaborar reportes para la toma de decisiones.