Analista de Servicio al Cliente - Gestión de Pedidos

Manatal; Santa Fe Capital; Remote; ARS 469,000 - 737,000; Full time

Job summary

WSP busca Analista de Servicio al Cliente para Argentina, con orientación a la atención de clientes y soporte al equipo de ventas de la unidad. La posición busca garantizar la excelencia operativa en el ciclo de pedidos y la experiencia del cliente.

Entre las responsabilidades se destacan gestionar pedidos, coordinar entregas, soporte a consultas comerciales, administración de documentación y elaboración de reportes para toma de decisiones. Se valora experiencia mínima de 2 años.

Qualifications

• 2 años de experiencia en puestos similares.
• Formación universitaria deseable en áreas afines.

Responsibilities

• Gestionar y realizar el seguimiento del ciclo completo de pedidos.
• Coordinar entregas y reprogramaciones con clientes y áreas internas.
• Brindar soporte y atención a consultas comerciales y operativas.
• Administrar documentación comercial, facturación, remitos, notas de crédito y refacturaciones.
• Realizar seguimiento de pedidos bloqueados, pendientes y ventas futuras.
• Gestionar altas y actualización de datos de clientes en diferentes plataformas.
• Elaborar reportes operativos y comerciales para la toma de decisiones.
• Participar en la resolución de reclamos y acciones de mejora de la experiencia del cliente.

Education

Estudios universitarios en Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Relaciones Públicas o Comunicación

Job description

WSP busca Analista de Servicio al Cliente para Argentina, con orientación a la atención de clientes y soporte al equipo de ventas de la unidad. La posición busca garantizar la excelencia operativa en el ciclo de pedidos y la experiencia del cliente.

Entre las responsabilidades se destacan gestionar pedidos, coordinar entregas, soporte a consultas comerciales, administración de documentación y elaboración de reportes para toma de decisiones. Se valora experiencia mínima de 2 años.