Analista Unidad de Servicio al Cliente - Argentina

Grupo Tigre S.A.; Pilar; On-site; ARS 1,000,000 - 1,400,000; Full time

Job summary

Grupo Tigre S.A. busca un Analista de la Unidad de Servicio al Cliente para Argentina. El rol integra la actividad comercial con el cumplimiento de políticas, brindando soporte al equipo de ventas de la unidad Tigre Argentina para contribuir al logro de presupuestos y rentabilidad.

Se requieren 2 años de experiencia en roles similares y estudios universitarios deseables en Administración, Comercialización, Marketing, RR.PP. o Comunicación.

Qualifications

• 2 años en posiciones similares.
• Estudios universitarios deseables en Administración/Comercialización/Marketing/Relaciones Públicas/Comunicación.
• Se valorará experiencia en gestión de políticas comerciales y atención a clientes internos y externos.

Responsibilities

• Controlar el cumplimiento de políticas comerciales y velar por la rentabilidad de las operaciones.
• Analizar, evaluar y autorizar operaciones comerciales con condiciones especiales.
• Monitorear ventas y gestión del equipo comercial, detectando desvíos y proponiendo acciones correctivas.
• Gestionar compensaciones comerciales y el seguimiento de cuentas corrientes de clientes.
• Dar seguimiento a pedidos desde ingreso en sistema hasta entrega al cliente.

Skills

Atención al cliente

Análisis de ventas

Gestión de cuentas

Comunicación efectiva

Education

Estudios universitarios en Administración de Empresas o afines

Job description

Analista Unidad de Servicio al Cliente - Argentina

Brindar un servicio de excelencia al mercado, integrando la actividad comercial con el cumplimiento de las políticas comerciales, proporcionando soporte al cuerpo de ventas de toda la unidad Tigre Argentina, con la finalidad de contribuir al cumplimiento de los presupuestos anuales de ventas y rentabilidad de la compañía.

• Controlar el cumplimiento de las políticas comerciales y velar por la rentabilidad de las operaciones.
• Analizar, evaluar y autorizar operaciones comerciales con condiciones especiales.
• Monitorear el avance diario de ventas y la gestión del equipo comercial, identificando desvíos y proponiendo acciones correctivas.
• Gestionar compensaciones comerciales y dar seguimiento a las cuentas corrientes de clientes.
• Darseguimiento de pedidos de ventas desde el ingreso a sistema hasta entrega en el cliente.
• Asegurar una atención de excelencia a clientes internos y externos.
• Centralizar y administrar información operativa relevante para responder eficientemente a las consultas del mercado.
• Elaborar y analizar indicadores de gestión comercial para facilitar la toma de decisiones estratégicas.
• Estudios Universitarios, Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Relaciones Públicas, Comunicación o Ramas afines (deseable)

Experiencia Recomendada

• 2 añosen posiciones similares.
• Step 3: Entrevista con Lider 3 Entrevista con Lider