Atención De Mostrador

Grupo AJ; Santa Fe Capital; On-site; ARS 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Grupo AJ en Argentina busca Analista de Unidad de Servicio al Cliente para integrar el equipo de ventas y asegurar la ejecución de políticas comerciales, soportando al equipo y a la unidad Tigre Argentina para alcanzar presupuestos y rentabilidad.

Las responsabilidades incluyen gestionar el ciclo completo de pedidos, coordinar entregas, apoyar consultas, administrar documentación y elaborar reportes para la toma de decisiones.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Capacidad para gestionar pedidos y atención a clientes.
• Conocimiento de plataformas de venta y facturación deseable.

Responsibilities

• Gestionar y realizar el seguimiento del ciclo completo de pedidos.
• Coordinar entregas y reprogramaciones con clientes y áreas internas.
• Brindar soporte y atención a consultas comerciales y operativas.
• Administrar documentación comercial, facturación, remitos, notas de crédito y refacturaciones.
• Realizar seguimiento de pedidos bloqueados, pendientes y ventas futuras.
• Gestionar altas y actualización de datos de clientes en diferentes plataformas.
• Elaborar reportes operativos y comerciales para la toma de decisiones.
• Participar en la resolución de reclamos y acciones de mejora de la experiencia del cliente.

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Soporte a ventas

Education

Universitaria (deseable) Administración/Marketing/Relaciones públicas

Job description

Analista Unidad de Servicio al Cliente - Argentina

Descripción Del Trabajo

Brindar un servicio de excelencia al mercado, integrando la actividad comercial con el cumplimiento de las políticas comerciales, proporcionando soporte al cuerpo de ventas de toda la unidad Tigre Argentina, con la finalidad de contribuir al cumplimiento de los presupuestos anuales de ventas y rentabilidad de la compañía.

• Gestionar y realizar el seguimiento del ciclo completo de pedidos.
• Coordinar entregas y reprogramaciones con clientes y áreas internas.
• Brindar soporte y atención a consultas comerciales y operativas.
• Administrar documentación comercial, facturación, remitos, notas de crédito y refacturaciones.
• Realizar seguimiento de pedidos bloqueados, pendientes y ventas futuras.
• Gestionar altas y actualización de datos de clientes en diferentes plataformas.
• Elaborar reportes operativos y comerciales para la toma de decisiones.
• Participar en la resolución de reclamos y acciones de mejora de la experiencia del cliente.
• Estudios Universitarios, Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Relaciones Públicas, Comunicación o Ramas afines (deseable)

Experiencia Recomendada

• 2 años en posiciones similares.