Analista de Gestión Roaming

Claro Argentina; Córdoba; Presencial; ARS 670.000 - 1.004.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Claro Argentina, con sede en Córdoba Capital, busca un/a estudiante avanzado o graduado/a en Técnico electrónico, Telecomunicaciones o Sistemas para realizar pruebas de roaming internacional y pruebas de servicios en producción comercial.

Las tareas incluyen pruebas de voz, datos, prepago y numeración, generación de reportes y apoyo a áreas afines, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Formación

• Debe ser estudiante avanzado o graduado en Técnico electrónico, Telecomunicaciones, Sistemas o afín.
• Poseer buen dominio de inglés (lectura, escritura y conversación) para interactuar con interlocutores extranjeros.
• Manejo de entorno Windows, MS Office y herramientas de presentación (Power BI).

Responsabilidades

• Realizar pruebas de roaming internacional para el lanzamiento de nuevos servicios y para servicios en producción comercial.
• Ejecutar pruebas de servicio de voz, datos, prepago y numeración siguiendo procedimientos estandarizados.
• Interacción permanente con operadores extranjeros y seguimiento de habilitaciones comerciales.
• Generar reportes, documentos y procedimientos para mejorar la eficiencia y la calidad.
• Brindar apoyo a otras áreas con las herramientas de prueba disponibles.

Conocimientos

Inglés avanzado

Educación

Técnico electrónico

Telecomunicaciones

Sistemas

Herramientas

Windows

MS Office

Power BI

Descripción del empleo

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será:

Realizar pruebas de roaming internacional para el lanzamiento de nuevos servicios, y relacionadas con servicios en producción comercial.

Tus principales desafíos serán:

• Realizar las pruebas de servicio de voz, datos, prepago, numeración, etc. ejecutando procedimientos estandarizados.
• Realizar pruebas de calidad dentro del grupo América Móvil. Interacción permanente con operadores extranjeros.
• Dar seguimiento a las habilitaciones comerciales y a los servicios en producción.
• Generar reportes, documentos y procedimientos para lograr la mejora continua, optimizar las tareas y adaptarse a los avances tecnológicos.
• Brindar apoyo a otras áreas con las herramientas de prueba disponibles.

¿Qué necesitamos de vos?

• Ser estudiante avanzado o graduado en Técnico electrónico, Telecomunicaciones, Sistemas, o idoneidad para desarrollarse en el puesto.
• Poseer buen dominio de inglés, con capacidad de lectura, escritura y conversación para desempeñarse en las tareas diarias y en reuniones con interlocutores extranjeros.
• Manejo de entorno Windows, MS Office y de herramientas de presentación de información (Power BI).

¿Qué esperamos de vos?

• Orientación a resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
• Integridad: Que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en:

Córdoba Capital