Analista de Interfaces con Facturación

Claro Argentina; Córdoba; Presencial; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Claro Argentina busca un Analista Referente para el proceso de tarifación de tráfico de nuestros servicios (Voz, SMS, Datos, etc.). Serás un referente en el diseño, desarrollo y mejora de procesos, con foco en calidad y satisfacción del cliente.

Deberás manejar consultas en SQL/PLSQL, crear dashboards y reportes para facilitar el análisis de datos, y acompañar proyectos con impacto en tarifación. Buscamos perfiles con formación universitaria en sistemas o administración y experiencia en Power BI

Formación

• Formación universitaria en carreras afines o próxima a terminar
• Conocimiento de bases de datos relacionales y PL/SQL
• Conocimiento/experiencia en herramientas de análisis de datos (Power BI, MicroStrategy)
• Manejo de Office 365 (Excel)

Responsabilidades

• Dar seguimiento integral al proceso de tarifación de servicios (Voz, SMS, Datos) y procesos asociados
• Identificar y reportar desvíos o incidentes y comunicar a las partes involucradas
• Acompañar proyectos con impacto en el proceso de tarifación
• Planificar objetivos y buscar resultados
• Diseñar y elaborar modelos, reportes, dashboards y visualizaciones
• Explorar e integrar fuentes de información usando SQL/PLSQL y automatizar obtención y visualización de datos

Conocimientos

Análisis de datos

Detección de patrones

Orientación a resultados

Educación

Formación universitaria en Sistemas o Administración

Herramientas

SQL/PLSQL

Power BI

MicroStrategy

Office 365 (Excel)

Descripción del empleo

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionan a nuestros talentos basándose en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será:

Ser Analista Referente en elproceso de tarifación de tráfico de los distintos servicios ofrecidos por Claro (Voz, Sms, Datos, etc), promoviendo buenas prácticas y proponiendo/desarrollando mejoras en los procesos.

Tus principales tareas y responsabilidades serán:

• Dar seguimiento integral al proceso de tarifación de cada uno de los servicios que ofrecemos, así como a los procesos asociados que intervienen en su operación, control y evolución.
• Identificar, reportar y dar seguimiento a desvíos o incidentes detectados e informar a las partes involucradas por medio de procedimientos establecidos.
• Acompañar los proyectos de la compañía que tengan impacto en el proceso de tarifación, o para los cuales se necesite un referente de este.
• Planificar objetivos, buscando los resultados esperados.
• Diseñar y elaborar modelos, reportes, dashboards y visualizaciones que faciliten el análisis de datos y variables, y su comunicación.
• Explorar, comprender e integrar distintas fuentes de información desarrollando consultas con bases de datos utilizando SQL o PL/SQL, automatizando el proceso de obtención y visualización de datos.

¿Que necesitamos de vos?

• Formación completa universitaria o próxima a finalizar en carreras de Sistemas, Administración de Empresas o afines al puesto.
• Conocimiento del paquete de Office 365 (Excel, Planner, etc).
• Se requiere conocimiento y experiencia en bases de datos relacionales, manejo de PL/SQL (nivel intermedio/avanzado).
• Capacidad de análisis y de detección de patrones.
• Manejo de herramientas de análisis de datos: PowerBi, MicroStrategy, o similar. (Deseable).

¿Qué esperamos de vos?

• Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
• Integridad: Que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en Córdoba Capital