AI-Driven Networking Support Engineer

Tangible-Marketscom; Quilmes; Remote; ARS 900,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

Tangible-Marketscom busca un Ingeniero de Networking Semi Senior para unirse al equipo de soporte y servicios profesionales, brindando atención técnica sobre soluciones de networking y seguridad a clientes corporativos.

El rol implica resolución de incidentes de complejidad media, análisis de problemas y operación de infraestructura crítica, con colaboración en proyectos de mejora continua y migración tecnológica. Se trabajará con Cisco y Fortinet, entre otras tecnologías.

Qualifications

• 3–5 años de experiencia en soporte de networking y seguridad.
• Experiencia operando infraestructura Cisco en entornos corporativos.
• Capacidad de troubleshooting y atención a clientes.
• Conocimientos de incidentes, SLA y ITIL.
• Deseable CCNA o equivalentes; experiencia en Fortinet o Meraki.

Responsibilities

• Atender incidentes y requerimientos de networking y seguridad.
• Realizar troubleshooting de nivel 2 en LAN, WAN, Wireless y Security.
• Gestión de tickets y cumplimiento de SLA.
• Análisis de causa raíz (RCA) en incidentes complejos.
• Configuraciones, cambios y mantenimientos programados.
• Participar en implementación y migración tecnológica.
• Escalaciones con fabricantes (Cisco y otros).
• Generar documentación técnica e informes operativos.

Skills

Routing y Switching Cisco

VLANs

STP

EtherChannel

QoS

Fortinet FortiGate

Resolución de incidentes

Análisis de problemas

Colaboración con TAC

Tools

Cisco ASA

Cisco Firepower

Fortinet FortiGate

Cisco Meraki

WLC/Access Points

ITIL / herramientas de tickets

Job description

Tangible-Marketscom busca un Ingeniero de Networking Semi Senior para unirse al equipo de soporte y servicios profesionales, brindando atención técnica sobre soluciones de networking y seguridad a clientes corporativos.

El rol implica resolución de incidentes de complejidad media, análisis de problemas y operación de infraestructura crítica, con colaboración en proyectos de mejora continua y migración tecnológica. Se trabajará con Cisco y Fortinet, entre otras tecnologías.