Trading App Support Intern – Paris or Dubai

Horizon Trading Solutions; Dubai; On-site; AED 55,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentor dédié

Equipe internationale

Avantages sociaux

Job summary

Horizon Trading Solutions recherche un stagiaire Trading Application Support Specialist pour une mission de longue durée de 4 à 6 mois, basé à Paris ou Dubai. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes et veillerez au déploiement des solutions chez nos clients ( brokers, banques d’investissement, places boursières ).

Vous établirez un contact direct avec les clients, analyserez les incidents et guiderez les résolutions jusqu’à leur finalisation, tout en formant les utilisateurs et équipes IT sur

Qualifications

• Diplômé d’un BAC+5 en informatique.
• Intérêt pour la finance de marché et le trading.
• Connaissance de base des systèmes Linux et de l’administration système.

Responsibilities

• Établir un contact direct avec le client tout au long du processus de résolution des incidents.
• Analyser les incidents et déterminer leur niveau de criticité selon les procédures en place.
• Gérer les sollicitations clients jusqu’à résolution ou escalade et proposer des contournements si nécessaire.
• Déployer et installer les solutions chez le client et former les utilisateurs et équipes IT.
• Partager les enjeux et attentes avec les équipes Client Delivery Manager et Engineering.

Skills

Relation client

Analyse technique

Anglais courant

Linux bases

Langages OO

Expérience SDLC

Education

BAC+5 en informatique

Job description

Horizon Trading Solutions recherche un stagiaire Trading Application Support Specialist pour une mission de longue durée de 4 à 6 mois, basé à Paris ou Dubai. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes et veillerez au déploiement des solutions chez nos clients ( brokers, banques d’investissement, places boursières ).

Vous établirez un contact direct avec les clients, analyserez les incidents et guiderez les résolutions jusqu’à leur finalisation, tout en formant les utilisateurs et équipes IT sur