Stage - Trading Application Support Specialist - Finance de Marché

Horizon Trading Solutions; Dubai; On-site; AED 55,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentor dédié

Equipe internationale

Avantages sociaux

Job summary

Horizon Trading Solutions recherche un stagiaire Trading Application Support Specialist pour une mission de longue durée de 4 à 6 mois, basé à Paris ou Dubai. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes et veillerez au déploiement des solutions chez nos clients ( brokers, banques d’investissement, places boursières ).

Vous établirez un contact direct avec les clients, analyserez les incidents et guiderez les résolutions jusqu’à leur finalisation, tout en formant les utilisateurs et équipes IT sur

Qualifications

• Diplômé d’un BAC+5 en informatique.
• Intérêt pour la finance de marché et le trading.
• Connaissance de base des systèmes Linux et de l’administration système.

Responsibilities

• Établir un contact direct avec le client tout au long du processus de résolution des incidents.
• Analyser les incidents et déterminer leur niveau de criticité selon les procédures en place.
• Gérer les sollicitations clients jusqu’à résolution ou escalade et proposer des contournements si nécessaire.
• Déployer et installer les solutions chez le client et former les utilisateurs et équipes IT.
• Partager les enjeux et attentes avec les équipes Client Delivery Manager et Engineering.

Skills

Relation client

Analyse technique

Anglais courant

Linux bases

Langages OO

Expérience SDLC

Education

BAC+5 en informatique

Job description

Stage - Trading Application Support Specialist - Finance de Marché

• Une Fintech spécialisée dans la conception d’une plateforme facilitant les différentes activités de trading sur les marchés financiers électroniques (automatisation de certaines activités (Market Making, Algo Trading...), gestion des ordres et exécutions de manière optimale (Agency Trading, Order and Execution Management System…),
• Un logiciel à la fine pointe de la technologie déployé sur site ou en SaaS,
• Une société à taille humaine (160 collaborateurs) où vous pouvez faire une différence,
• Une société internationale présente dans 6 pays pour servir des clients répartis sur 26 pays,
• Une société engagée : certifié B-Corp, partenaire de Planet Tech’care, Ethical IA et Lakaa, fond de dotation,
• Unesocié reconnue et récompensée pour son expertise technologique : Best Sell-Side EMS (TradingTech Insight Awards Europe 2026), Best Sell-Side OMS (TradingTech Insight Awards Europe 2025) et Best Multi-Asset Trading System of the Year (FOW International Awards 2025).

Votre quotidien ?

En tant que Trading Application Support Specialistdans le cadre d’un stage de longue durée de 4 à 6 mois basé à Paris ou Dubai, vous intégreréz une équipe de 5 personnes et vous aurez comme objectif principal d’assurer avec succès, le déploiement de nos solutions chez nos clients (brokers, banques d’investissement, places boursières...) :

• Etablir un contact direct avec le client tout le long du process de résolution des incidents et étre le garant de la bonne utilisation du logiciel chez le client,
• Analyser les incidents et définir leur niveau de critérité, selon les process et outils mis à disposition,
• Prendre en charge les sollicitations du client jusqu’à leur résolution ou escalade, préconisant des solutions de contournement si nécessaire,
• Déployer et installer nos solutions ou des nouvelles fonctionnalités chez le client Former les clients (utilisateurs et équipes IT) à nos solutions,
• Partager avec les équipes Client Delivery Manager dédiées et Engineering les enjeux et attendus client.

Les plus de ce poste :

• Travailler dans un environnement dynamique et stimulant techniquement et fonctionnellement,
• Faire partie d’une équipe de Client Support talentueux et experts dans leur domaine,
• Avoir l’opportunité de travailler sur des sujets variés dans un environnement international,
• Des événements réguliers (déjeuners, afterworks, sensibilisation autour du climat...)
• Equipe à taille humaine avec un management local et de proximité,
• Salaire compétitif et avantages sociaux,
• Un programme d’onboarding dédié et personnalisé avec un mentor pour vous accompagner.

Et si c’était vous ?

• Diplômé d’un BAC+5 en informatique, vous souhaitez travailler sur un poste alliant relation client et analyse technique,
• Vous recherchez un stage de longue durée, de 4 à 6 mois,
• Vous avez un intérêt pour la finance de marché et le trading,
• Le sens du service client, découlé sur dédits développer vos interpersonnelles, de communication et un esprit d’équipe sont des qualités qui vous décrivent,
• Vous avez une bonne capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction et parlez couramment anglais (oral et écrit),
• La connaissance de base des systèmes d’exploitation Linux, de l’administration système, de tous les langages OO et expérience SDLC est un plus.