Rezeptionist (w/m/d)

MEININGER Hotels; Mahikeng; On-site; ZAR 518,000 - 666,000; Full time

Benefits offered by this job

Festgehalt

Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld

28 Urlaubstage

Corporate Volunteering

Mitarbeiterevents

Mitarbeiter-Übernachtungen

Job summary

MEININGER Hotel Köln West sucht eine/n Rezeptionsmitarbeiter/in (w/m/d) in Vollzeit. Sie betreuen Gäste von der Ankunft bis zur Abreise, übernehmen Check-in/out, beantworten Anfragen und sorgen für einen reibungslosen Aufenthalt.

Sie arbeiten in einem dynamischen Team, nutzen Reservierungssysteme wie ASSD/Fidelio/SIHOT und unterstützen ggf. im Bereich F&B. Flexibilität in Schichtzeiten ist willkommen; Deutsch und Englisch mindestens A2/B1.

Qualifications

• Du sprichst Deutsch und Englisch mindestens auf A2/B1 Niveau.
• Du hast erste Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Du bist offen, hilfsbereit und teamorientiert.
• Du bist flexibel bei Wochen-, Wochenend- und Nachtschichten.
• Erfahrung mit Reservierungssystemen ist vorteilhaft.

Responsibilities

• Begrüßung und Check-in/Check-out der Gäste.
• Ansprechpartner der Gäste während des Aufenthalts; Belegungsoptimierung.
• Beantwortung telefonischer/persönlicher Anfragen; Auskünfte zu lokalen Angeboten.
• Verwaltungstätigkeiten: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Qualitätsprüfungen.
• Unterstützung des Teams, ggf. Bereich F&B (Frühstück/Bar).
• Mitwirkung beim Online-Reputationsmanagement.

Skills

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Tools

ASSD

Fidelio

SIHOT

Job description

MEININGER Hotel Köln West

Vollzeit

Du liebst ein internationales Umfeld und arbeitest gerne in vielfältigen Teams? Du liebst es, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und gibst gerne Tipps? Dann bewirb Dich bei MEININGER Hotel Köln West als Rezeptionist (w/m/d).

MEININGER Hotels. Hybride Hotellerie neu definiert.

Wir betreuen mehr als 37 Hotels in den beliebtesten Städten Europas - und es werden immer mehr!

DEINE AUFGABEN

• Du schaffst eine Wohlfühlatmosphäre und garantierst einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste
• Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung
• Du beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche Serviceleistungen
• Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online-Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen
• Du arbeitest in einem Team und bist bereit gelegentlich im Bereich F&B auszuhelfen (Frühstück, Abendessen, Bar)
• Du hast Freude daran, in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende und unter der Woche sowie Tag- und Nachtschichten

DEIN PROFIL

• Du besitzt erste Berufserfahrung und/oder hast eine Leidenschaft für die Hotellerie
• Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischer Umgebung arbeitet, mit einem vielfältigen Aufgabenbereich
• Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
• Du bist ein Teamplayer und greifst gerne Deinen Kollegen unter die Arme, sodass Probleme gemeinsam gelöst werden
• Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder lernst schnell
• Du sprichst Deutsch und Englisch mind. auf dem soliden A2-B1 Niveau, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

MEININGER BIETET

• Ein Festgehalt und steuerfreie Zuschläge
• Weihanchts- und Urlaubsgeld nach dem ersten Jahr der Betriebszugehörigkeit
• 28 Urlaubstage plus ein Tag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit (max. 5 Tage)
• 2 extra bezahlte Urlaubstage im Jahr für Deine ehrenamtlichen Aktivitäten (Corporate Volunteering & VTO Program)
• Arbeiten in einem vielfältigen Team, in dem Deine Individualität zählt
• Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Weihnachtsfeiern, Teambuilding-Events
• Mitarbeiter-Übernachtungen in MEININGER Hotels sowie Ermäßigungen für Freunde & Familie
• Zugang zu unserer Well-being-Plattform, die persönliche 1:1-Sitzungen mit zertifizierten Psychologen und Lifestyle-Experten in mehreren Sprachen für MEININGER-Mitarbeitende und auch ihre Familienmitglieder bietet.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
• Entwicklungschancen als Teil einer internationalen Organisation
• Busuu - Online Sprachlern App

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