Técnico de Soporte TI Junior – Presencial

Positivo S+ Latam; Caracas; On-site; VES 10,573,000 - 15,859,000; Full time

Job summary

Importante compañía en Venezuela está buscando un Técnico de Soporte TI Junior para brindar soporte presencial y remoto a usuarios finales. Se trabajará con Windows 11, Microsoft 365 y herramientas de comunicación como Teams y Zoom, además de ServiceNow para gestionar tickets.

Requiere formación técnica y al menos 4 años de experiencia en soporte, redes básicas y atención al usuario. Se ofrece horario de lunes a viernes, contrato basado en obra o labor y modalidad presencial en Caracas.

Qualifications

• Formación técnica o tecnológica en áreas afines.
• Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico y telecomunicaciones.
• Conocimientos en hardware y software, Windows 11 y Microsoft 365.
• Redes básicas, cableado estructurado y conectividad.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
• Diagnosticar, solucionar y documentar incidentes y requerimientos de TI.
• Instalar, configurar y dar soporte a Windows 11 y Microsoft 365.
• Soportar plataformas de colaboración como Microsoft Teams y Zoom.
• Registrar y gestionar tickets mediante ServiceNow.
• Realizar mantenimiento de equipos y configuración de impresoras y periféricos.
• Apoyar la operación de videoconferencias y salas de reuniones.

Skills

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Ética profesional

Education

Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática

Tools

ServiceNow

Windows 11

Microsoft 365

Redes básicas

VoIP

Job description

Importante compañía en Venezuela está buscando un Técnico de Soporte TI Junior para brindar soporte presencial y remoto a usuarios finales. Se trabajará con Windows 11, Microsoft 365 y herramientas de comunicación como Teams y Zoom, además de ServiceNow para gestionar tickets.

Requiere formación técnica y al menos 4 años de experiencia en soporte, redes básicas y atención al usuario. Se ofrece horario de lunes a viernes, contrato basado en obra o labor y modalidad presencial en Caracas.