Especialista de Soporte

Gama Supermercados; Estado Miranda; On-site; VES 7,866,000 - 15,732,000; Full time

Benefits offered by this job

Paquete salarial competitivo

Excelente ambiente laboral

Oportunidades de crecimiento

Facilidad de transporte

Job summary

Gama Supermercados busca un Especialista de Soporte para brindar soporte técnico especializado a usuarios, realizar intervenciones en hardware y software, y gestionar operativamente el inventario de activos tecnológicos.

Con formación universitaria en sistemas o computación y al menos 3 años de experiencia presencial, apoyará el cumplimiento técnico, la trazabilidad y el resguardo de los equipos de la organización, contribuyendo a un excelente servicio al cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico presencial.
• Conocimiento de Windows 10/11 y Office 365.
• Conocimiento básico de SAP.
• Formación universitaria en sistemas o computación.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico especializado a usuarios.
• Realizar intervenciones en hardware/software.
• Administrar inventario de activos tecnológicos.
• Asegurar cumplimiento técnico, trazabilidad y resguardo de equipos.

Skills

Soporte técnico

Windows 10/11

Office 365

SAP básico

Orientación al cliente

Education

Ingeniero en Sistemas

Licenciado en Computación

TSU (graduado)

Universitario (Graduado)

Tools

Herramientas de Soporte Técnico

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Soporte para ejecutar el soporte técnico especializado a usuarios, intervenciones en hardware/software, administración operativa del inventario de activos tecnológicos y asegurar el cumplimiento técnico, trazabilidad y resguardo de los equipos de la organización.

- Formación: Ingeniero en Sistemas o Licenciado en Computación, TSU (graduado).

- Experiencia: 3 años en soporte técnico presencial.

- Conocimientos: de Herramientas de Soporte Técnico, SO Windows 10 y 11, Herramientas Paquete Office / O365 y conocimiento Básico de SAP.

- Competencias claves: Orientación al Cliente, Sinergia Organizacional, Desarrollo de otros y Orientación a resultados.

Beneficios

• Paquete salarial competitivo y beneficios.
• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidades de crecimiento
• Facilidad de transporte

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

En Gama trabajamos por mejorar y fortalecer un modelo de servicio centrado en brindar excelencia y atención a nuestros clientes. Nuestro equipo de trabajo se esmera por ofrecer diversas soluciones para la vida moderna y sostiene el firme compromiso con la comunidad de construir un mejor futuro a través de los programas sociales Una Sonrisa a su Cuenta y EcoCausa. Contamos con 27 sucursales en la Gran Caracas y un canal de compra en línea, donde más de 3000 mil trabajadores se dan cita todos los días para llevar los mejores productos y servicios a las familias venezolanas.