Técnico de Soporte (Venezuela)

BekeSantos; Caracas; On-site; VES 15,707,000 - 26,178,000; Full time

Job summary

BekeSantos busca un profesional en Ingeniería o TSU en Informática para brindar soporte técnico en Caracas, con al menos 1 año de experiencia. El rol es 100% presencial, con atención a usuarios, gestión de incidencias, soporte de hardware básico y administración de equipos e impresoras, además de manejo de un sistema de tickets para coordinar las solicitudes a nivel nacional.

Se valorarán conocimientos en redes básicas y software corporativo; se ofrece estabilidad y desarrollo en una empresa de

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Conocimientos de hardware, redes y software corporativo.
• Capacidad para atender usuarios y resolver incidentes.
• Gestión de incidencias y seguimiento en sistema de tickets.

Responsibilities

• Soporte a usuarios e infraestructura.
• Atención a usuarios y resolución de incidentes.
• Manejo de sistema de tickets.
• Gestión de inventario IT a nivel nacional.

Skills

Atención a usuarios

Soporte técnico

Herramientas de soporte

Sistemas operativos

Redes básicas

Software corporativo

Hardware básico

Education

Ing. Informática

TSU en Informática

Tools

Sistema de Tickets

Job description

Buscamos un profesional en Ingeniería o TSU en Informática con al menos 1 año de experiencia brindando soporte técnico. La posición requiere manejo de sistemas operativos a nivel intermedio, conocimientos básicos en hardware, redes y software corporativo, así como familiaridad con herramientas de asistencia y entornos Windows y Linux. El candidato debe desenvolverse adecuadamente en la atención de usuarios y en la resolución de incidentes técnicos.

El rol incluye la gestión de solicitudes a través de un sistema de tickets, apoyo general a la infraestructura tecnológica y administración de equipos y periféricos, incluyendo impresoras.

Posición 100% presencial, con disponibilidad parahacer presencia física y brindar soportede campo.

• Soporte a usuariose infraestructura
  
• Atención a usuarios
• Manejo de Sistema de Tickets
  
• Gestionar el inventario de los activos de IT a nivel nacional
  
• 1 añode experiencia en el área de soporte
• Conocimientos Intermedios de Sistemas Operativos
• Soporte de Hardware Básico
• Conocimientos de Redes Básicas
• Manejo de Herramientas de Soporte
• Conocimientos básicos de software corporativo

Se valorará

• Experiencia en fases de un proyecto
• Atención a diferentes niveles de usuarios

Desde hace varias décadas brindamos experiencias profesionales memorables, ya sea entregando servicio a nuestros clientes o desarrollando una carrera interna en BekeSantos. Somos una marca de referencia en el sector de servicios en Tecnologías de la Información

Valoramos a las personas, en tanto personas. De allí partimos

Corporativos

Seguimos prácticas y el trato de ambientes corporativos.

Desarrollo

Inspiramos y apoyamos el crecimiento personal y profesional.