Técnico de Soporte - Puntos de Ventas POS

Talento Express; Caracas; On-site; VES 10,499,000 - 15,748,000; Full time

Benefits offered by this job

Paquete salarial competitivo

Excelente ambiente laboral

Job summary

Talento Express busca un Técnico de Soporte POS y Negocios para incorporarse al equipo. Sus funciones principales incluyen configurar e inicializar POS, realizar la carga de llaves y resolver incidencias en instalaciones de cliente, con atención telefónica de calidad en posventa.

Debe ser graduado universitario y estar preparado para configurar programas e interfaces de nuevas líneas de negocio Merchant, Pagomovil y otras, confirmar satisfacción del usuario, y elevar reportes periódicos al

Qualifications

• Graduado universitario en institución acreditada ante el Ministerio de Educación.
• Experiencia previa en soporte POS y atención al cliente deseable.

Responsibilities

• Configurar e inicializar POS antes de entrega a clientes.
• Realizar la carga de llaves en dispositivos nuevos.
• Resolver incidencias de dispositivos POS en instalaciones de cliente.
• Brindar atención telefónica ante dudas y reclamos posventa.

Skills

Soporte técnico POS

Atención al cliente

Education

Grado universitario

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de un TECNICO DE SOPORTE POS Y NEGOCIOS que quiera incorporarse a nuestro equipo de trabajo y que cumpla con el siguiente perfil:

Nivel de Estudio: Graduado Universitario en Institución de Educación Superior acreditada formalmente ante el Ministerio de Educación.

Responsabilidades

• Configurar e inicializar POS antes de entrega a clientes
• Realizar la carga de llaves en nuevos dispositivos
• Resolver incidencias de dispositivos POS en instalaciones de cliente
• Brindar atención telefónica ante dudas y reclamos de clientes (posventa)
• Configurar los programas e interfaz de nuevas líneas de negocios Merchant, Pagomovil, etc.
• Confirmar la satisfacción del usuario con respecto a la solución brindada.
• Elevar reportes periódicos de la actividad realizada al responsable del servicio.
• Realizar las rutinas de mantenimiento programadas de manera periódica
• Realizar todas las demás actividades que le sean asignadas por su superior inmediato y faciliten el buen funcionamiento de la unidad.

Ofrecemos

• Paquete salarial competitivo con el mercado.
• Excelente ambiente laboral.