Asesor de Ventas Semi Senior

Global Top Brands; Valencia; Presencial; VES 10.169.000 - 20.339.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Global Top Brands solicita un profesional para maximizar el rendimiento comercial en el punto de venta mediante asesoría experta y consultiva. Identificará necesidades del cliente para ofrecer soluciones integrales y maximizando el valor del ticket medio con ventas cruzadas.

Colaborará con el responsable de tienda en stock, caja y recepción de mercancía, apoyando a asesores junior y asegurando una atención de excelencia en el establecimiento.

Formación

• Técnico Superior en área relacionada con ventas o atención al cliente.
• Experiencia de 1 a 3 años en ventas o atención al cliente en punto de venta.
• Capacidad para trabajar con clientes exigentes y tienda de retail.

Responsabilidades

• Asesorar de forma experta a clientes para alcanzar metas de facturación.
• Guiar a clientes en compras complejas y recomendar soluciones.
• Colaborar con la gestión de inventario, reposición y control de stock.
• Apoyar a asesores junior en protocolos de atención y manejo de caja.
• Aplicar técnicas de venta cruzada para incrementar el ticket medio.

Conocimientos

Habilidades de negociación

Resolución de conflictos

Atención al cliente

Ventas cruzadas

Educación

Técnico Superior

Herramientas

POS / cajas registradoras

Descripción del empleo

Maximizar el rendimiento comercial del punto de venta mediante una asesoría experta y consultiva, impulsando el cumplimiento de las metas de facturación, guiando a los clientes en compras complejas y apoyando en la optimización de los procesos de inventario, exhibición y atención de excelencia. Identificar necesidades avanzadas del cliente para ofrecer soluciones integrales, maximizando el valor del ticket promedio mediante técnicas de venta cruzada y complementaria. Gestionar situaciones de alta exigencia o clientes complejos con criterio resolutivo, sin requerir supervisión constante. Colaborar con el responsable de tienda en el control de stock, cuadres de caja, recepción de mercancía y reposición eficiente en anaqueles. Servir de apoyo y guía para los asesores de venta junior en los protocolos de atención, manejo del sistema de cobro y normativas del establecimiento.

Requisitos:

• Técnicas de negociación y resolución de conflictos de forma asertiva ante clientes exigentes o situaciones complejas.
• Protocolos de servicio, personalización de la experiencia de compra y fidelización.
• Manejo fluido de cajas registradoras, sistemas de punto de venta (POS) y terminales de pago.
• Conceptos básicos de rotación de mercancía, mermas, conteos cíclicos y recepción de stock.
• Criterios de exhibición, acomodo de productos por categorías, rotación visual y mantenimiento de la estética del punto de venta.
• Manejo de indicadores (KPI): comprensión y seguimiento de métricas clave como tasa de conversión, ticket promedio, cumplimiento de cuotas de venta y rotación de inventario, manejo de CRM.

Carreras preferidas:

Marketing / Mercadotecnia, Otra Carrera...

Educación / Nivel académico:

Técnico Superior

Experiencia requerida:

De 1 a 3 años.