Community Manager

Silicon Valley Latam Zenith Hub C.A.; Caracas; Presencial; VES 9.449.000 - 14.173.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Silicon Valley Latam Zenith Hub C.A. busca un/a profesional para gestionar la presencia de la organización en plataformas digitales y redes sociales.

El candidato ideal diseñará y publicará contenidos, mantendrá la voz de la marca y coordinará un calendario editorial para aumentar la interacción y la fidelización de la audiencia. Entre las responsabilidades se encuentran la atención y moderación de la comunidad, el análisis de métricas y la elaboración de informes mensuales con propuestas de

Formación

• Se valorará buena ortografía y redacción publicitaria.
• Capacidad para adaptar el tono de la marca según el canal.
• Conocimiento de herramientas de diseño y edición básicas.

Responsabilidades

• Gestionar y monitorear perfiles oficiales en Instagram, LinkedIn, X, Facebook y TikTok.
• Diseñar y publicar contenidos atractivos alineados con la voz de la marca y calendario editorial.
• Responder mensajes y comentarios, gestionando la reputación y crisis cuando surjan.
• Analizar métricas (engagement, alcance, crecimiento) y generar reportes mensuales.
• Hacer investigación de tendencias y benchmarking para mejorar la estrategia digital.

Conocimientos

Copywriting

Adaptación de tono

Gestión de crisis

Analítica de redes sociales

Herramientas

Canva

Photoshop

CapCut

Premiere

Meta Business Suite

Hootsuite

Metricool

Google Analytics

Descripción del empleo

Propósito del Cargo Gestionar, desarrollar y dinamizar la presencia de la organización en plataformas digitales y redes sociales, con el objetivo de fortalecer la imagen de marca, fidelizar a la audiencia y aumentar la interacción (engagement) mediante la creación e implementación de contenidos estratégicos.

Funciones y Responsabilidades Principales

• Gestión de Redes Sociales: Administrar y monitorear diariamente los perfiles oficiales en plataformas como Instagram, LinkedIn, X, Facebook y TikTok.
• Creación y Gestión de Contenido: Diseñar, redactar y publicar contenidos atractivos (texto, imagen, video corto) alineados con la voz y valores de la marca, siguiendo un calendario editorial previamente planificado.
• Atención y Moderación de la Comunidad: Responder mensajes directos, comentarios y menciones de forma oportuna y empática, fomentando un entorno positivo y gestionando eventuales situaciones de crisis de reputación inicial.
• Monitoreo y Métricas: Analizar periódicamente el rendimiento de las publicaciones (engagement, alcance, crecimiento de audiencia) e elaborar reportes mensuales con propuestas de mejora.
• Benchmarking e Investigación: Mantenerse al día con las tendencias digitales, formatos emergentes, herramientas de redes sociales y estrategias de la competencia.

Habilidades Técnicas

• Excelente ortografía, redacción publicitaria (copywriting) y capacidad de adaptación del tono según el canal.
• Manejo fluido de herramientas de diseño y edición básica (Canva, Photoshop, CapCut, Premiere).
• Dominio de plataformas de programación y análisis de métricas (Meta Business Suite, Hootsuite, Metricool, Google Analytics).

Competencias Blandas

• Creatividad, proactividad, empatía, alta capacidad de resolución de problemas y adaptabilidad al cambio.