community manager

Bar Restaurant Lai Kang; Caracas; On-site; VES 4,729,000 - 9,458,000; Full time

Job summary

Bar Restaurant Lai Kang busca un/a Community Manager apasionado/a por la comunicación digital, creativo/a y orientado/a a resultados. Serás la voz de nuestra marca en Instagram, TikTok, LinkedIn y Facebook, dinamizando nuestra comunidad y protegiendo la reputación online.

Serás responsable de crear contenido atractivo, responder a la audiencia y medir resultados para proponer mejoras.

Qualifications

• Experiencia en gestión de comunidades o perfiles sociales.
• Creatividad y orientación a resultados.
• Capacidad para desarrollar contenidos adaptados a distintas plataformas.
• Aptitud para analizar métricas y elaborar informes.

Responsibilities

• Gestión de la comunidad: responder mensajes y menciones con tono empático y alineado con la marca.
• Creación de contenido para redes: planificar, redactar y publicar gráficos, videos cortos y copys.
• Escucha activa y monitorización: supervisar conversaciones, identificar tendencias y oportunidades de interacción.
• Gestión de reputación: identificar posibles crisis y gestionarlas siguiendo el protocolo.
• Medición y reporte: analizar métricas y presentar informes con propuestas de mejora.

Skills

Gestión de comunidad

Creación de contenido

Análisis de métricas

Gestión de reputación

Comunicación digital

Education

Formación relacionada

Job description

Buscamos un/a Community Manager apasionado/a por la comunicación digital, creativo/a y orientado/a a resultados para unirse a nuestro equipo. Serás la voz de nuestra marca en los entornos digitales, responsable de dinamizar nuestra comunidad, construir relaciones sólidas con la audiencia y proteger la reputación online de la empresa.

Responsabilidades principales

• Gestión de comunidad: Responder mensajes directos, comentarios y menciones con agilidad, manteniendo un tono de voz empático y alineado con la marca.
• Creación de contenido: Planificar, redactar y publicar contenido atractivo (gráficos, videos cortos, copys e historias) adaptado a cada red social (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, etc.).
• Escucha activa y monitorización: Supervisar las conversaciones sobre la marca, identificar tendencias y detectar oportunidades de interacción.
• Gestión de reputación: Identificar posibles crisis de comunicación o comentarios negativos y gestionarlos según el protocolo establecido.
• Medición y reporte: Analizar métricas de rendimiento (engagement, alcance, crecimiento de comunidad) y presentar informes periódicos con propuestas de mejora.