Analista de Soporte Junior

Vocem; Caracas; On-site; VES 33,480,000 - 50,220,000; Full time

Benefits offered by this job

Entorno de trabajo colaborativo

Aprendizaje continuo

Estabilidad laboral

Job summary

Vocem en Caracas busca un técnico de soporte dinámico para nuestro equipo de tecnología. Buscamos talento con experiencia en atención y servicio al usuario por canales presenciales, telefónicos y correo, capaz de instalar y configurar equipos y mantener PCs e impresoras.

Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de aprendizaje continuo, con estabilidad laboral. Requisitos: TSU o Ing. en Sistemas, 1 año de experiencia, edad 20-45.

Qualifications

• Técnico/Profesional con formación afín.
• 1 año de experiencia en soporte/atención al usuario.
• Conocimientos en Service Desk y redes básicas.
• Capacidad de instalación y configuración de equipos.

Responsibilities

• Soporte y atención al usuario por canales presenciales, telefónicos y correo.
• Instalación y configuración de equipos tecnológicos.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs e impresoras.

Skills

Análisis

Base de Datos

Informática

Service Desk

Soporte a Usuarios

Tecnología

Education

Educación Técnica/Profesional

Tools

VNC

Active Directory

Windows OS

Office

Job description

Si tienes pasión por la tecnología, vocación de servicio y buscas un espacio para seguir desarrollando tu potencial, ¡queremos conocerte! Nos encontramos en la búsqueda de un profesional dinámico para unirse a nuestro equipo de tecnología.

¿Qué perfil buscamos?

• TSU | Ingeniero en Sistemas | Computación | Informática | O carrera afín
• Conocimientos en metodologías de Service Desk.
• Experiencia en atención y soporte al usuario por canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.
• Habilidad para la instalación y configuración de equipos tecnológicos.
• Manejo de sistemas operativos Windows 7 y Windows 10.
• Dominio de paquetes Office (2010, 2013 y 2016).
• Capacidad para realizar soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras e impresoras.
• Manejo de herramientas de control y acceso remoto (como VNC).
• Conocimientos prácticos en Active Directory.
• Conocimientos básicos en redes.

¿Qué ofrecemos?

• Un entorno de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de aprendizaje continuo.
• Estabilidad laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Base de datos, Informática, Service desk, Soporte a usuarios, Tecnología
• Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, jr, junior