Analista de Chat en Línea — Atención al Cliente Experto

Empleate; Caracas; On-site; VES 4,122,000 - 5,300,000; Full time

Job summary

Empleate, una institución que opera en Venezuela, busca Analista de Chat en Línea para atender a clientes a través del canal de chat corporativo y gestionar consultas mediante procedimientos operativos implementados por la empresa.

Se requiere experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente vía chat en RRSS, conocimiento básico de Office y habilidades de comunicación asertiva y resolución de problemas. Educación: Técnico Superior.

Qualifications

• Experiencia de 1–3 años en atención al cliente vía chat en RRSS.
• Conocimiento básico de Microsoft Office.
• Capacidad resolutiva y comunicación asertiva.

Responsibilities

• Atender y gestionar el canal de chat en línea de la empresa.
• Brindar orientación y resolver inquietudes de clientes mediante procedimientos.
• Ejecutar procedimientos operativos para brindar soluciones rápidas.

Skills

Experiencia en chat

Resolución de problemas

Comunicación asertiva

Education

Técnico Superior

Tools

Microsoft Office

Job description

Empleate, una institución que opera en Venezuela, busca Analista de Chat en Línea para atender a clientes a través del canal de chat corporativo y gestionar consultas mediante procedimientos operativos implementados por la empresa.

Se requiere experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente vía chat en RRSS, conocimiento básico de Office y habilidades de comunicación asertiva y resolución de problemas. Educación: Técnico Superior.