Werkstudent (m/w/d) Empfang - Spät- & Nachtdienst »

Kuffler Gruppe; München; On-site; USD 18,875 - 23,594; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Dienstplanung

Kostenfreie Arbeitskleidung

Schulungen & Events

Familiärer Arbeitsstil

Flache Hierarchien

Job summary

Das München Palace sucht zur Verstärkung des Front Office Teams einen Werkstudenten (m/w/d) Empfang für Spät- und Nachtdienst. Sie betreuen Gäste am Check-in/out, beraten freundlich und bearbeiten Gästewünsche telefonisch sowie vor Ort.

Der Arbeitsplatz liegt im Herzen des Hotels. Sie sind immatrikuliert, arbeiten eigenverantwortlich, flexibel für Abend-, Nacht- und Wochenenddienste und bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Laufendes Studium an einer Hochschule oder Universität.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Freude am Umgang mit Menschen und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Durchführung von Check-In und Check-Out.
• Kompetente Betreuung und Beratung der Gäste.
• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen.
• Unterstützung bei Reservierungsanfragen.
• Professioneller Umgang mit Beschwerden und Reklamationen.
• Verantwortung für reibungslosen Ablauf im Abend- und Nachtdienst.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Team.
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Skills

Deutsch

Englisch

Kundenorientierung

Education

Student/in im Hochschulstudium

Job description

Zur Ergänzung unseres Front Office Teams in unserem schönen 5‑Sterne‑Hotel München Palace in Bogenhausen suchen wir Unterstützung als

Werkstudent (m/w/d) Empfang – Spät‑ & Nachtdienst

Ihr Arbeitsplatz ist im Herzen des Hotels und im Mittelpunkt steht die herzliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste.

Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Durchführung von Check‑In und Check‑Out
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Gäste bei allen Anliegen
• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen
• Unterstützung bei Reservierungsanfragen
• Professioneller Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf während der Abend‑ und Nachtstunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Front Office Team
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses zu jeder Tages‑ und Nachtzeit
• Laufendes Studium an einer Hochschule oder Universität
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Organisationstalent sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit in den Abend‑, Nacht‑ sowie Wochenendstunden
• Erste Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Einen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen, das Tradition, Niveau und Moderne verbindet
• Flexible Dienstplanung passend zum Studium
• Eine familiäre und herzliche Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Freizeitausgleich eventuell anfallender Überstunden
• Mitarbeiterevents sowie interne und externe Schulungen
• Wertvolle praktische Erfahrungen in einem renommierten Münchner Luxushotel