Werkstudent Kundenservice – Remote & Weiterbildung

your Jared; Germany (OH); On-site; USD 19,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Remote-Arbeit

Flexible Zuschüsse

Corporate Benefits

Mental Health Angebote

LinkedIn Learning

Aktienkaufprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Job summary

MEDIFOX DAN Gruppe sucht im Homeoffice-Umfeld eine Teilzeitkraft zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Weiterleitung komplexer Anliegen via Ticketsystem und Unterstützung der telefonischen Erreichbarkeit des Service. Idealerweise bringst Du IT-Affinität und Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden mit.

Wir bieten flexible Remote-Möglichkeiten, Benefits wie Hansefit, JobRad, Weiterbildung, Aktienkauf und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifications

• Zuvorkommende, kundenfreundliche Kommunikation.
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
• Gute Auffassungsgabe und Fähigkeit, Sachverhalte prägnant zusammenzufassen.
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert.
• IT-Affinität; ein IT-Studium ist wünschenswert.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu unserem Produkt.
• Aufnahme komplexer Kundenanliegen und Weiterleitung an das Supportteam über ein Ticketsystem.
• Unterstützung der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservice.
• Support in der Outboundkommunikation offener Tickets/Kundenanfragen.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Ausdrucksfähigkeit

Zusammenfassung

Telefonischer Kontakt

IT-Affinität

IT-Studium

Tools

Ticketsystem

Job description

MEDIFOX DAN Gruppe sucht im Homeoffice-Umfeld eine Teilzeitkraft zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Weiterleitung komplexer Anliegen via Ticketsystem und Unterstützung der telefonischen Erreichbarkeit des Service. Idealerweise bringst Du IT-Affinität und Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden mit.

Wir bieten flexible Remote-Möglichkeiten, Benefits wie Hansefit, JobRad, Weiterbildung, Aktienkauf und betriebliche Altersvorsorge.