Werkstudent:in (m/w/d) Chat-Beratung | Abends + Samstag | 100% Remote | Tierversicherung-Startup

LWB Group; United States; Remote; USD 21,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Startup-Spirit

Feste Zeiten

Moderne Arbeitsweise

Einarbeitung

Teamkultur

Job summary

Die LWB Group sucht studentische Aushilfen für den Bereich Kundenservice im Chat zu Tierversicherungen. Du arbeitest abends und samstags, insgesamt 20 Stunden pro Woche, komplett remote aus dem Home Office in den USA.

Du berätst Tierhalterinnen und -halter zu Tarifen, betreibst mehrere Chats gleichzeitig und nutzt HubSpot, um Anfragen und Deals sauber zu erfassen. Verlässlichkeit, Empathie und klare Kommunikation sind dabei essenziell.

Qualifications

• Eigenes Tier – du hast selbst ein Tier und gibst dazu einen kurzen Satz in der Bewerbung.
• Schnelles Tippen – mindestens 80 Wörter pro Minute.
• Kommunikationsstärke – freundlich und empathisch im Chat.
• Digitale Offenheit – du arbeitest dich schnell in Tools wie HubSpot ein.
• Verlässlichkeit – feste Abende und Samstage, planbare Arbeitszeiten.
• Langfristigkeit – du bist Student:in und mindestens 1,5 Jahre eingeschrieben.

Responsibilities

• Beratung zu Tierversicherungen im Chat per WhatsApp und Live-Chat.
• Viele Gespräche parallel – mehrere Chats gleichzeitig betreuen.
• HubSpot im Griff – Kundendaten, Anfragen und Deals verwalten.
• Kundenbeziehungen pflegen – freundlich, zuverlässig und auf Augenhöhe.

Skills

Eigenes Tier

Schnelles Tippen

Kommunikationsstärke

Digitale Offenheit

Verlässlichkeit

Langfristigkeit

Tools

HubSpot

Job description

Du hast Bock, ein Startup in der spannenden Welt der digitalen Tierversicherungen mit aufzubauen? Du tippst schneller, als andere denken, hast selbst ein Tier und willst neben dem Studium abends und am Samstag fest mitarbeiten? Dann bist du bei uns richtig!

Wir sind ein junges Unternehmen mit der Mission, den Tierversicherungsmarkt neu zu denken. Gegründet von Digital-Nerds und Marketing-Pros, kombinieren wir Technologie, Kreativität und Herz für Tiere – und suchen Werkstudent:innen, die unseren Chat am Abend und am Wochenende verlässlich in der Hand haben.

• Wann: ab sofort

• Wo: 100% remote im Home Office

• Wie viel: 20 Stunden pro Woche an 4 oder 5 Tagen

• Wann genau: Montag bis Freitag abends zwischen 17 und 22 Uhr – und jeden Samstag 7 Stunden (zwischen 7 und 22 Uhr, Beginn nach Absprache)

Zum Beispiel: Samstag 7 h + 3 Abende (1 × 17–22 Uhr, 2 × 18–22 Uhr) – oder Samstag 7 h + 4 kürzere Abende.

Aufgaben

• Beratung zu Tierversicherungen im Chat – per WhatsApp und Live-Chat, mit unserer Unterstützung und der unserer hauseigenen KI. Keine Kaltakquise – du schreibst mit Menschen, die bereits Interesse an einer Versicherung für ihr Tier haben, und beantwortest ihre Fragen zu unseren Tarifen.

• Viele Gespräche parallel – du hältst mehrere Chats gleichzeitig am Laufen und sorgst dafür, dass niemand lange auf eine Antwort wartet.

• HubSpot im Griff – du wirst zum Profi in unserem CRM- und Sales-Tool und nutzt es, um Kundendaten, Anfragen und Deals effizient zu managen.

• Kundenbeziehungen pflegen – Freundlichkeit und Verlässlichkeit stehen bei uns an erster Stelle. Du begleitest Interessenten und Kunden auf Augenhöhe und sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.

Qualifikation

• Eigenes Tier – du hast selbst ein Tier (Hund, Katze, Pferd …). Schreib uns dazu einen kurzen Satz in deiner Bewerbung.

• Schnelles Tippen – du schreibst mindestens 80 Wörter pro Minute.

• Kommunikationsstärke – du gehst im Chat freundlich und empathisch auf Menschen ein.

• Digitale Offenheit – neue Tools und Prozesse machen dir Spaß. Mit HubSpot & Co. arbeitest du dich schnell ein.

• Verlässlichkeit – feste Abende und jeden Samstag 7 Stunden. Feste Arbeitstage und Uhrzeiten sorgen dafür, dass du und wir gut planen können.

• Langfristigkeit – du bist als Student:in eingeschrieben und studierst mindestens noch 1,5 Jahre.

Benefits

• Startup-Spirit – du arbeitest direkt an der Zukunft unseres jungen Unternehmens mit und übernimmst von Anfang an Verantwortung.

• Feste Zeiten – kein Schichtchaos: Du weißt Wochen im Voraus, wann du arbeitest, und hast Vorlesungen und Uni-Tage frei.

• Modernste Arbeitsweise – wir setzen auf digitale Tools, Automatisierung und KI, um dir den Arbeitsalltag so effizient wie möglich zu machen.

• Einarbeitung – intensives Onboarding zu Beginn, Tarif-Schulungen und klare Leitfäden.

• Teamkultur – zweimal im Jahr kommen wir beim Strategiemeeting auch offline zusammen und feiern unsere Erfolge.