Vision Care Concierge & Patient Support

Talentify; Athens (GA); On-site; USD 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

LensCrafters à Athens, Géorgie, cherche un(e) assistant(e) en soins de la vue à temps partiel pour offrir une expérience client exceptionnelle et accompagner l’optométriste dans les examens et les services optiques.

Vous gérerez l’accueil des patients, les rendez-vous et les transactions au terminal PDV, tout en respectant les procédures et la confidentialité HIPAA. Une solide orientation service et de bonnes compétences en calcul et en organisation sont attendues.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Solides aptitudes pour le service à la clientèle (interne et externe).
• Solides aptitudes pour les communications et l’écoute.
• Capacité à résoudre des problèmes.
• Bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles.
• Connaissance des ordinateurs et des calculatrices.
• Compétences organisationnelles.
• Solides compétences de base en mathématiques.

Responsibilities

• Fournit un service de qualité supérieure conformément aux comportements et aux attentes de notre parcours de patients.
• Souci du détail; obtention privée des antécédents médicaux et préparation du patient pour l’examen; consultation selon les besoins.
• Explique tous les documents, tests, produits et services requis ainsi que le délai approprié.
• Effectue tous les tests préalables à l’examen et répond à toutes les questions du patient.
• Utilise le terminal du système PDV et saisit les renseignements sur le client/patient et l’ordonnance; perçoit le paiement selon les procédures de sécurité.
• Démontre une connaissance des procédures de prise de rendez-vous et du fonctionnement informatique.
• Utilise les connaissances cliniques et sur les produits pour conseiller les patients sur les soins des lentilles.
• Responsable de l’entretien et de la désinfection de l’inventaire des lentilles; soutient l’optométriste.
• Traite et classe les dossiers des patients conformément à HIPAA.

Skills

Customer service

Communication

Problem solving

Interpersonal skills

Computer skills

Organizational skills

Math basics

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

POS terminal

Job description

LensCrafters à Athens, Géorgie, cherche un(e) assistant(e) en soins de la vue à temps partiel pour offrir une expérience client exceptionnelle et accompagner l’optométriste dans les examens et les services optiques.

Vous gérerez l’accueil des patients, les rendez-vous et les transactions au terminal PDV, tout en respectant les procédures et la confidentialité HIPAA. Une solide orientation service et de bonnes compétences en calcul et en organisation sont attendues.