VIP-менеджер игроков в iGaming

GoodDrop; United States; In loco; USD 70.000 - 120.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Оплата в USD/USDT

Гибкий график

Небольшая команда без бюрократии

Descrizione del lavoro

GoodDrop — платформа для открытия кейсов CS2 с веб-версией и мобильным приложением. Вакансия ориентирована на VIP-менеджера, который будет развивать VIP-направление и работать с портфелем игроков.

Ключевые задачи включают поддержку VIP/ pre-VIP, персональные предложения, аналитику метрик портфеля и тесное сотрудничество с CRM-маркетологом. Гибкий график, оплата в USD/USDT, небольшой креативный отдел.

Competenze

• Опыт работы VIP- или аккаунт-менеджером в iGaming/ставках от 1 года.
• Сильные навыки продаж и удержания клиентов.
• Умение выстраивать долгие отношения без навязчивости и работать с метриками портфеля.

Mansioni

• Вести портфель VIP- и pre-VIP-игроков, знакомиться с ними и строить доверительные отношения.
• Удерживать и возвращать игроков с персональными предложениями, бонусами и кейсами в рамках бюджета.
• Участвовать в сегментации и предлагать механики коммуникаций совместно с CRM-маркетологом.
• Решать вопросы вывода средств, пополнения и работы платформы совместно с поддержкой.
• Собирать обратную связь от ключевых игроков и передавать её в продукт.

Conoscenze

VIP management

Sales skills

Relationship building

CRM familiarity

Strumenti

CRM systems

Descrizione del lavoro

Описание

GoodDrop — платформа открытия кейсов CS2 с веб-версией и мобильным приложением. Компания развивает VIP-направление.

Задачи

• Вести портфель VIP- и pre-VIP-игроков, знакомиться с ними и выстраивать доверительные отношения
• Удерживать и возвращать игроков с помощью персональных предложений, бонусов, кейсов и акций в рамках выделенного бюджета
• Участвовать в сегментации и предлагать механики и сценарии коммуникаций для VIP вместе с CRM-маркетологом
• Решать вопросы игроков по выводу средств, пополнению и работе платформы вместе с поддержкой и командой
• Собирать обратную связь от ключевых игроков и передавать её в продукт
• Вести учёт коммуникаций и отчитываться по метрикам своего портфеля

Требования

• Опыт работы VIP- или аккаунт-менеджером в iGaming, беттинге, кейс-сайтах или похожих продуктах от 1 года
• Сильные навыки продаж
• Понимание CS2 и рынка скинов
• Умение выстраивать долгие отношения и продавать без навязчивости
• Умение работать с цифрами, понимание депозитов, NGR и удержания, умение анализировать метрики портфеля
• Готовность к гибкому графику: игроки активны вечером и в выходные
• Будет плюсом: английский язык, опыт работы с CRM-системами, собственная база контактов в CS2-сообществе

Условия

• Фиксированный оклад и ежемесячный бонус от результатов портфеля
• Оплата в USD/USDT
• Бюджет на удержание игроков и свобода в выборе механик
• Возможность напрямую влиять на продукт и быстро внедрять идеи
• Небольшая команда без бюрократии, быстрые решения
• Гибкий график