Vil du bidra til gode kundeopplevelser og smartere arbeidsprosesser?

Manpower; Hagan (GA); On-site; USD 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Manpower, Inc. søker en strukturert og serviceorientert kunde- og administrasjonskonsulent for et vikariat på 6 til 12 måneder. Rollen innebærer kundedialog, ordrebehandling, administrasjon og utvikling av effektive arbeidsprosesser.

Du blir en del av kundesenteret og får variert arbeid hver dag. Sentrale krav er erfaring fra kundeservice, god norsk og engelsk, samt interesse for teknologi og digitale verktøy.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, administrasjon eller ordrebehandling
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk
• Nysgjerrig på teknologi, AI og smartere arbeidsmetoder
• Arbeidstid: Mandag til fredag 08.00 - 16.00
• Verdifull erfaring innen kundeservice, drift og digitalisering

Responsibilities

• Ordrebehandling og oppfølging av leveranser
• Vedlikehold av kundedata og systeminformasjon
• Oppfølging av faktura- og rapportforespørsler
• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler
• Håndtering av returer, reklamasjoner og avvik
• Bidra til forbedring, digitalisering og effektivisering av arbeidsprosesser

Skills

Kundeservice

Administrasjon

Ordrebehandling

Nøyaktig

Engelsk og norsk kommunikasjon

Tools

Excel

ERP-systemer

Job description

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice, administrasjon eller ordrebehandling
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
• Nysgjerrig på teknologi, AI og smartere arbeidsmetoder
• Arbeidstid: Mandag til fredag 08.00 - 16.00
• Verdifull erfaring innen kundeservice, drift og digitalisering

Kunde- og administrasjonskonsulent

Vi søker en strukturert og serviceorientert kunde- og administrasjonskonsulent til et vikariat på 6 til 12 måneder. Du blir en viktig del av kundesenteret og får en variert arbeidshverdag med kundedialog, ordrebehandling, administrasjon og utvikling av smartere arbeidsprosesser.

Oppgaver – del 1

• Ordrebehandling og oppfølging av leveranser
• Vedlikehold av kundedata og systeminformasjon
• Oppfølging av faktura- og rapportforespørsler
• Har erfaring fra kundeservice, administrasjon, ordrebehandling eller lignende
• Er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk

Oppgaver – del 2

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler
• Ordrebehandling og oppfølging av leveranser
• Håndtering av returer, reklamasjoner og avvik
• Vedlikehold av kundedata og systeminformasjon
• Oppfølging av faktura- og rapportforespørsler
• Bidra til forbedring, digitalisering og effektivisering av arbeidsprosesser

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra kundeservice, administrasjon, ordrebehandling eller lignende
• Har gode digitale ferdigheter, gjerne i Excel og ERP-systemer
• Er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Er nysgjerrig på teknologi, AI og smartere arbeidsmetoder

Vi tilbyr

en variert og selvstendig rolle med et inkluderende og kompetent arbeidsmiljø. Du vil få mulighet til å påvirke og forbedre arbeidsprosesser samt at du får verdifull erfaring i skjæringspunktet mellom kundeservice, drift og digitalisering.

Oppstart: Snarest

Arbeidstid: Mandag - fredag 08.00 - 16.00

Reisevei: en fordel med bil

Da vil vi gjerne høre fra deg!

NB! Søknader blir behandlet fortløpende og annonsen kan avsluttes tidligere enn søknadsfrist.

• Sporing og overvåking av retursendinger