Ventas minoristas – Tiempo parcial

Lowe\\'s Home Improvement; Redlands (CA); Presencial; USD 21.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lowe's Home Improvement en Redlands busca un asociado de atención al cliente, que combine habilidades de servicio al cliente con un cuidado genuino por las personas, para ayudar a los clientes a sentirse cómodos al comprar. Entre las funciones, asista a los clientes localizando y manejando mercancía, reabastezca stock y procese pedidos y entregas con precisión para que lleguen a tiempo.

El rol requiere capacidad para trabajar de pie, permanecer largo tiempo y cumplir con los requisitos legales

Formación

• Experiencia con computadoras por al menos 6 meses.
• Experiencia con tecnología comercial móvil (smartphones/tablets) por al menos 6 meses.
• Lectura, escritura y aritmética básica.
• Capacidad para permanecer de pie y sentarse durante largos periodos.
• Capacidad para levantar al menos 25 libras.

Responsabilidades

• Asistir a los clientes respondiendo preguntas y proporcionando un servicio al cliente amable y profesional.
• Ayudar a localizar y gestionar mercancía.
• Descargar mercancía en stock y reabastecer estantes.
• Procesar pedidos y entregas para garantizar puntualidad.
• Entrenar en las distintas áreas de la tienda para mejorar el servicio.
• Preparar mercancía según necesidades del cliente (p.ej., pintura, tubería, madera, paneles).
• Guiar a los clientes durante la compra o el pago.

Conocimientos

Computadora básica

Dispositivos móviles

Lectura y escritura

Resistencia física

Descripción del empleo

Como asociado de atención al cliente, combina habilidades de atención al cliente de primer nivel con un auténtico cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras compran en Lowe's.

Calificaciones

• 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo inputting, acceder, modificar o producir información
• 6 meses de experiencia usando tecnología comercial común, como teléfonos inteligentes y tabletas
• Leer, escribir y realizar operaciones aritméticas básicas (suma y resta)
• Capaz de realizar deberes que puedan requerir estar de pie, sentado y otras actividades necesarias para realizar las funciones del trabajo durante largo tiempo
• Levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin una adaptación

Bienvenido a los clientes de Lowe's, responda preguntas y ofrezca un servicio al cliente amable y profesional.

Asistir a los clientes con la localización y manejo de mercancía

Bajar mercancía en stock buscando áreas vacías en los estantes y reabasteciendo suministros

Procese los pedidos y las entregas con precisión para que los clientes reciban la mercancía como se espera y a tiempo

Formar en función de las diferentes áreas de la tienda para ayudar a ofrecer el mejor servicio al cliente

Prepara mercancía en tu departamento según las necesidades del cliente (por ejemplo, tinte y mezcla de pintura, corta y enhebra tubos, corta y ata madera, corta paneles de yeso, corta persianas)

Guía a los clientes a través de la compra o el proceso de pago

**Este rol requiere la capacidad de trabajar legalmente en los EE. UU. sin patrocinio de inmigración laboral, ahora o en el futuro.** ¿Has imagina...