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Lowe's Home Improvement busca un Asociado de Atención al Cliente para combinar un servicio de primera clase con un interés genuino en las personas, ayudando a que los clientes se sientan cómodos al realizar sus compras de mejoras para el hogar.
El puesto requiere interactuar con clientes, localizar y gestionar mercancía, reponer estantes y procesar pedidos con precisión, además de capacitarse en otras áreas para brindar el mejor servicio.
Como Asociado de Atención al Cliente, combina habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un verdadero interés por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras hacen compras en Lowe's. Este es un excelente puesto para quienes desean interactuar con los clientes y ayudarles a resolver sus desafíos de mejora del hogar.
6 meses de experiencia utilizando una computadora, incluyendo la inserción, acceso, modificación o salida de información6 meses de experiencia usando tecnología minorista común, como teléfonos inteligentes y tabletasLectura, escritura y realización de cálculos aritméticos básicos (adición y resta)Capaz de realizar tareas que pueden requerir permanecer de pie, sentado y otras actividades necesarias para desempeñar las funciones laboralesLevantar mínimamente 25 libras sin asistencia o más de 25 libras con o sin una adaptación
Bienvenido a los clientes de Lowe's, responda preguntas y ofrezca un servicio al cliente amigable y profesional.
Ayudar a los clientes con la localización y manejo de mercancía
Bajar mercancía en stock buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros
Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban la mercancía como se espera y a tiempo
Formar transversalmente en otras áreas de la tienda para ofrecer el mejor servicio al cliente
Prepara mercancía en tu departamento según las necesidades del cliente (por ejemplo, tinte y mezcla de pintura, corta y enhebra tubos, corta y agrupa madera, corta paneles de yeso, corta persianas)
Guía a los clientes a través de la compra o el pago
Realizar pruebas gratuitas de calidad del agua con los propietarios en citas programadas, educarlos sobre sus problemas de agua, presentar soluciones...