Tiempo Completo - Asistente de Ventas - Eléctrica e Iluminación - Día

Lowe\\'s Home Improvement; Union City (CA); On-site; USD 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Descuentos para asociados

Desarrollo profesional

Tiempo libre pagado

Job summary

Lowe's Home Improvement en California busca un Asociado de Servicio al Cliente para orientar y ayudar a los clientes durante sus compras de mejoras del hogar. Este rol enfatiza escuchar, responder preguntas y gestionar mercancía con amabilidad y profesionalidad.

Las responsabilidades incluyen dar la bienvenida, ubicar productos, reabastecer inventario y procesar pedidos para entregas puntuales. Se valora la experiencia en ventas y capacidad de trabajar en equipo.

Qualifications

• Experiencia mínima en servicio al cliente o ventas minoristas.
• Lectura, escritura y aritmética básica.
• Capacidad para estar de pie o sentado por largos periodos.
• Capacidad de levantar al menos 25 libras.
• Conocimiento de tecnología minorista (teléfonos/tabletas) deseable.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a clientes y brindar servicio profesional.
• Ayudar a localizar y manejar mercancía.
• Reabastecer estantes y preparar productos para la venta.
• Procesar pedidos y entregas con precisión.
• Capacitarse en otras áreas de la tienda para un mejor servicio.

Skills

Customer service

Bilingual

Communication

Tools

Smartphones

Tablets

Job description

Como Asociado de Servicio al Cliente, combina habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras hacen compras en Lowe's. Este es un excelente rol para aquellos que desean interactuar con los clientes y ayudarlos a resolver sus desafíos de mejora del hogar.

Como Asociado de Servicio al Cliente, dará la bienvenida a los clientes a Lowe's y los ayudará a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejora del hogar. Interactuará con los clientes durante todo el día, los ayudará a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente cargará mercancías y asegurará de que se cumplan todas las necesidades de los clientes. Aunque pasará la mayor parte de su tiempo escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancías, sus responsabilidades diarias pueden variar según el departamento. Los Asociados de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades: Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero Vivo, Jardín Interior, Ferretería, Herramientas, Maderas, Materiales de Construcción, Plomería, Eléctrica, Pintura, Decoración del Hogar, Renta de Herramientas o Servicios Profesionales.

Responsabilidades clave:

• Dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y brindar un servicio al cliente amigable y profesional.
• Ayudar a los clientes a localizar y manejar mercancías.
• Reabastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros.
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se espera y a tiempo.
• Capacitarse en otras áreas de la tienda de manera multifuncional para ayudar a brindar el mejor servicio al cliente.
• Preparar mercancías en su departamento según las necesidades de los clientes (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y atar madera, cortar yeso, cortar persianas).
• Guíar a los clientes en sus compras o en el pago.
• Realizar otras tareas según se asigne.

Requisitos mínimos:

• 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo ingresar, acceder, modificar o generar información.
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista común, como teléfonos inteligentes y tabletas.
• Leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta).
• Ser capaz de realizar tareas que pueden requerir estar de pie o sentado prolongadamente y otras actividades necesarias para realizar las funciones del trabajo.
• Levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin acomodación.

Cualificaciones preferidas:

• 6 meses de experiencia en venta al detalle y/o servicio al cliente.
• Habilidades bilingües.
• Certificación en oficio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, electricidad, jardinería y materiales de construcción/madera).

El compromiso de Lowe's con el crecimiento y el trabajo en equipo se extiende también a la comunidad. Para equipar mejor nuestras tiendas y servir a nuestras comunidades, alentamos fuertemente a que el talento bilingüe, militar y de veteranos postule y se una a nuestro equipo.

Requisitos de viaje:

Este rol no requiere viajes regulares; sin embargo, este rol puede necesitar viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas.

Condiciones de trabajo:

• Los factores ambientales varían según la ubicación. Puede trabajar tanto en interiores como en exteriores, expuesto a condiciones climáticas.
• Es posible estar expuesto a climas variables, including calor extremo o frío, húmedo, mojado, húmedo, viento o corrientes de aire.
• Puede estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes además de objetos y equipos en movimiento o temblorosos.
• Los métodos de levantamiento varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir pautas, limitando los levantamientos individuales a 75 libras.
• Los levantamientos en equipo se usan mínimamente a partir de 75 libras o cuando sea necesario.
• Se deben usar equipos motorizados según sea requerido, con capacitación adecuada o asistencia de un compañero capacitado.

Acerca de Lowe's:

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora del hogar FORTUNE® 50 que atiende aproximadamente 16 millones de transacciones de clientes por semana en los Estados Unidos. Con ventas totales del año fiscal 2024 de más de $83 mil millones, Lowe's opera más de 1,700 tiendas de mejora del hogar y emplea aproximadamente 300,000 asociados. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas centrados en crear viviendas seguras y asequibles, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios y proporcionar ayuda de desastres a las comunidades necesitadas. Para obtener más información, visite Lowes.com.

Rango de salario:

$18.00 - $20.20 por hora. La tarifa inicial de pago puede variar según factores, incluyendo, pero no limitándose a, el puesto ofrecido, la ubicación, la educación, la capacitación y/o la experiencia.

Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visite https://talent.lowes.com/us/en/benefits.

Beneficios para asociados:

• Trabajar en una de las empresas minoristas más grandes tiene sus ventajas. Ofrecemos beneficios excepcionales y programas de bienestar para asociados a tiempo completo y tiempo parcial elegibles, adaptados a muchos estilos de vida.
• Nuestros beneficios incluyen desde seguros de salud, visión y dental hasta vacaciones pagadas, ayuda para la educación y beneficios para padres y creación de familia.
• Seguros de salud, dental y visual.
• Seguros de vida y discapacidad.
• Tiempo libre pagado según el puesto, antigüedad y localidad, incluyendo vacaciones, días festivos, enfermedad y tiempo de voluntariado.
• Cuentas de gastos flexibles y de ahorro para la salud.
• Cuentas de jubilación 401(k) con aporte de la empresa.
• Programa de Asistencia para Empleados con conserje, servicios de vida/trabajo y asesoramiento sin costo para todo tipo de necesidades.
• Programas de apoyo educativo, incluyendo ayuda para la matrícula y becas para habilidades de oficio.
• Seguro de accidentes de viaje de negocios.
• Licencia de maternidad y parental.
• Asistencia para adopción.
• Descuento para Asociados de Lowe's y plataforma de desc amplia.
• Otros beneficios discrecionales (según elegibilidad) incluyen bonos anuales, inscripción en el Plan de Compra de Acciones de Empleados de Lowe's y/o planes de compens diferida, y premios.

Acerca de Lowe's:

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora del hogar FORTUNE® 100 con ventas totales del año fiscal 2025 de más de $86 mil millones. Lowe's emplea aproximadamente 300,000 asociados y opera más de 1,750 tiendas de mejora del hogar, 540 sucursales y 120 centros de distribución. Lowe's es una acción valor S&P 500 y un aristócrata de dividendos. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas centrados en crear viviendas seguras y asequibles, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios y proporcionar ayuda de desastres a las comunidades necesitadas. Para obtener más información, visite Lowes.com.

Lowe's es un empleador de igualdad de oportunidades y administra todas sus prácticas personales sin distinción de raza, color, credo religioso, sexo, género, edad, ascendencia, origen nacional, discapacidad mental o física o condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, estado militar o de veterano, información genética o cualquier otra categoría protegida por las leyes federal, estatal o local.

Rango de salario:

$18.00 - $20.20 por hora. La tarifa inicial de pago puede variar según factores, incluyendo, pero no limitándose a, el puesto ofrecido, la ubicación, la educación, la capacitación y/o la experiencia.

Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visite https://talent.lowes.com/us/en/benefits.