Temporary Customer Service Specialist - German CRM & Salesforce

Idealstandardnederland; Deutschland; Remote; USD 34,223 - 43,349; Full time

Job summary

Idealstandardnederland sucht einen Customer Service Agent in Vollzeit für die Unterstützung seiner Kundenbeziehungen. Dieser Agent beantwortet Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat und spielt eine Schlüsselrolle in der Kundenbindung.

Der ideale Bewerber hat Erfahrung im Kundenservice, spricht verhandlungssicher Deutsch und ist sicher im Umgang mit Microsoft Office und CRM-Systemen. Wir freuen uns auf Sie!

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Position.
• Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Beantworten von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.
• Analyse der Anfragen für proaktive Lösungen.
• Pflege von Kundendaten im Salesforce-System.
• Feedback zur Verbesserung der Serviceprozesse geben.

Skills

Kundenserviceerfahrung

Strukturierte Arbeitsweise

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Microsoft Office

Erfahrung mit CRM-Systemen

Tools

Salesforce

SAP

Job description

Idealstandardnederland sucht einen Customer Service Agent in Vollzeit für die Unterstützung seiner Kundenbeziehungen. Dieser Agent beantwortet Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat und spielt eine Schlüsselrolle in der Kundenbindung.

Der ideale Bewerber hat Erfahrung im Kundenservice, spricht verhandlungssicher Deutsch und ist sicher im Umgang mit Microsoft Office und CRM-Systemen. Wir freuen uns auf Sie!