Telecom Service Delivery Manager — Executive Lead

SD & T AG; New Providence (PA); On-site; USD 75,000 - 95,000; Full time

Job summary

Eine Beratung im Telekommunikationssektor sucht einen Telekommunikation-Service Delivery Manager, der eigenständig Service- und Betriebsverträge managt. Die Stelle erfordert eine Ausbildung oder ein Studium in verwandten Bereichen sowie Erfahrung im Servicegeschäft. Maximale Lernmöglichkeiten mit verschiedenen Kundengruppen und Systemtechniken. Kompetenzen in ITIL sind von Vorteil. Die Position ist auf 18 Monate angelegt und kann optional verlängert werden.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelor-/Masterstudium.
• Erfahrung im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager.
• Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen.

Responsibilities

• Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen.
• Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden.
• Proaktive Prüfung und Optimierung der Abläufe.

Skills

ITIL

Englisch in Wort und Schrift

Education

Fachhochschul- bzw. Bachelor-/Masterstudium in Informations- und Kommunikationstechnik

Job description

Eine Beratung im Telekommunikationssektor sucht einen Telekommunikation-Service Delivery Manager, der eigenständig Service- und Betriebsverträge managt. Die Stelle erfordert eine Ausbildung oder ein Studium in verwandten Bereichen sowie Erfahrung im Servicegeschäft. Maximale Lernmöglichkeiten mit verschiedenen Kundengruppen und Systemtechniken. Kompetenzen in ITIL sind von Vorteil. Die Position ist auf 18 Monate angelegt und kann optional verlängert werden.