Técnico de Soporte TI On-Call y Remoto

Gamma Recruitment; San Juan (PR); On-site; USD 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

Gamma Recruitment en Puerto Rico busca un Técnico de Soporte de Tecnología proactivo y orientado al servicio para garantizar el óptimo funcionamiento de la infraestructura de clientes. Se trabajará tanto presencial como de forma remota, con disponibilidad para guardias fuera del horario habitual.

Se requiere experiencia en soporte de hardware y software, dominio de Windows y habilidades en comunicaciones en español e inglés.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de hardware y software.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto para hardware y software.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en cómputo, impresoras y servidores.
• Realizar Hands and Eyes y validaciones en equipos remotos.
• Brindar soporte básico en instalación, configuración y mantenimiento de servidores.
• Atender incidentes y solicitudes cumpliendo con estándares de calidad y tiempos de respuesta.
• Participar en guardia (on-call) para emergencias fuera del horario laboral.

Skills

Hardware support

Software support

Windows OS

Español/Inglés

Job description

Gamma Recruitment en Puerto Rico busca un Técnico de Soporte de Tecnología proactivo y orientado al servicio para garantizar el óptimo funcionamiento de la infraestructura de clientes. Se trabajará tanto presencial como de forma remota, con disponibilidad para guardias fuera del horario habitual.

Se requiere experiencia en soporte de hardware y software, dominio de Windows y habilidades en comunicaciones en español e inglés.