T-Mobile - Gerente de Tienda Minorista Bilingüe - Germantown, MD

United Wireless | A T-Mobile Authorized Retailer; Germantown (MD); On-site; USD 25,000 - 47,000; Part time

Benefits offered by this job

Seguro de salud, dental y visión

Seguro de discapacidad a corto y largo

Seguro de vida

Tiempo libre pagado (PTO)

Descuento en servicio de teléfono para

otros beneficios de T-Mobile

Job summary

United Wireless, una tienda minorista de telefonía autorizada de T-Mobile, busca un gerente de tienda para liderar un equipo orientado a la experiencia del cliente y al rendimiento de ventas. Coordinará contratación, programación y capacitación, asegurando operaciones eficientes y cumplimiento de políticas.

El rol requiere 1-3 años en ventas minoristas y gestión, dedicación para motivar y desarrollar a un equipo, y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Qualifications

• Se solicita experiencia en ventas minoristas y gestión de ventas.
• Capacidad para motivar, capacitar y desarrollar un equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Disposición para trabajar en un entorno rápido y gestionar múltiples prioridades.
• Se prefiere experiencia previa en liderazgo minorista.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar un equipo de alto rendimiento mediante coaching y feedback.
• Proporcionar servicio excepcional al cliente y atender preocupaciones.
• Supervisar contratación, programación, capacitación y desarrollo de empleados.
• Asegurar cumplimiento de metas de ventas y métricas operativas.
• Gestionar inventario, marketing y operativa diaria de la tienda.
• Implementar iniciativas de protección de activos y cumplimiento de políticas.

Skills

Liderazgo

Servicio al cliente

Habilidades de comunicación

Coaching y desarrollo de equipos

Gestión de prioridades múltiples

Education

Diploma de secundaria o GED

Job description

Resumen del puesto:

Liderar con el ejemplo e inspirar a su equipo para que brinden una experiencia excepcional al cliente. Capacitar a los empleados para que destaquen en conectar a los clientes con su mundo. Supervisar todos los aspectos de las operaciones de la tienda, incluyendo contratación, programación, capacitación, marketing y protección de activos. Asegurar que la tienda opere de manera fluida, eficiente y alineada con los estándares de la empresa. Actuar como el principal punto de contacto para los empleados de la tienda. Construir y mantener un equipo motivado, comprometido y de alto rendimiento. Impulsar el desempeño de la tienda mientras se alcanzan las metas de ventas, experiencia del cliente y operativas. Demostrar un fuerte liderazgo y un entendimiento completo del entorno minorista.

Responsabilidades clave:

• Liderar y desarrollar un equipo de alto rendimiento a través de coaching, retroalimentación, reconocimiento y gestión del desempeño.
• Proporcionar un servicio excepcional al cliente y ayudar con las preocupaciones de los clientes cuando sea necesario.
• Supervisar la contratación, programación, capacitación y desarrollo de empleados.
• Contratar y capacitar a individuos apasionados que se alineen con los valores de United Wireless.
• Impulsar el desempeño de ventas y asegurar que la tienda cumpla con las metas y métricas establecidas.
• Gestionar el inventario, la mercadotecnia y la excelencia operativa general.
• Supervisar las iniciativas de marketing y asegurar que los programas promocionales se ejecuten adecuadamente.
• Apoyar los esfuerzos de prevención de pérdidas y protección de activos.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios, estrategias de ventas y prácticas de liderazgo.
• Crear un entorno inclusivo y positivo donde los empleados se sientan apoyados y motivados.
• Seguir y hacer cumplir las políticas, procedimientos y estándares de United Wireless.
• Mantener un entorno de tienda productivo, centrado en el cliente y orientado a resultados.
• Otras tareas asignadas.

Requisitos:

• Debe tener al menos 18 años.
• Debe estar autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
• Diploma de secundaria, GED o equivalente requerido.
• Transporte confiable requerido.
• Horario flexible requerido.
• 1-3 años de experiencia en ventas minoristas y gestión de ventas requeridos.
• Experiencia previa en liderazgo dentro de un entorno minorista preferida.
• Fuertes habilidades de comunicación, liderazgo y servicio al cliente.
• Capacidad para motivar, capacitar y desarrollar un equipo, trabajar en un entorno rápido y gestionar múltiples prioridades.
• Capacidad para estar de pie por períodos prolongados y realizar tareas físicas según sea necesario.
• Estamos comprometidos con fomentar un lugar de trabajo inclusivo, y se pueden proporcionar acomodaciones razonables para apoyar a las personas con discapacidades en el desempeño de las funciones laborales esenciales.

Beneficios (empleados a tiempo completo):

• Salud, dental y visión
• seguro de discapacidad a corto y largo plazo
• seguro de vida
• tiempo libre pagado (PTO)
• descuento en servicio de teléfono para empleados
• otros beneficios de T-Mobile

Compensación:

Compensación: Este es un puesto por hora con una paga competitiva basada en la experiencia y las calificaciones. Los empleados también son elegibles para ganar comisiones sin límite, proporcionando potencial de ingresos adicional basado en el desempeño individual. La compensación total variará según los salarios por hora, el desempeño de ventas y las ganancias por comisiones.

Acerca de United Wireless:

En United Wireless, somos más que una tienda minorista, somos una familia. Con sede en Farmington Hills, Michigan y establecida en 2007, hemos crecido a más de 100 ubicaciones en 13 estados, lo que nos convierte en uno de los minoristas inalámbricos de más rápido crecimiento del país. Nuestro éxito se construye sobre un compromiso con la excelencia, la oportunidad y una cultura que se siente como en casa. Nuestro valor central, #BeTheBestU, está en el corazón de todo lo que hacemos. Nos impulsa a capacitar a nuestros miembros del equipo para que alcancen su máximo potencial, tanto personal como profesionalmente. Como empleador de igualdad de oportunidades, fomentamos una cultura inclusiva donde todos pueden crecer y tener éxito. United Wireless está en una misión para continuar expandiéndose mientras mantiene la cultura sólida y de apoyo que nos distingue. Si buscas una empresa que valore el trabajo en equipo, el crecimiento y la innovación, United Wireless es el lugar para ti!