Spanish Bilingual Collection Representative

Wilber Group; Bloomington (IL); On-site; USD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Training program

Benefits package

Great Place to Work certified

Job summary

Wilber Group busca especialistas bilingües en cobranza para un equipo de reconciliación de reclamaciones de seguros en Bloomington, IL. Se ofrece un sólido programa de entrenamiento, supervisión y desarrollo profesional, con un salario base de $21.00 por hora más comisiones ilimitadas y posibles incentivos por bonos.

Los nuevos miembros suelen ganar promedios cercanos a $1,100 en comisiones mensuales durante el primer año.

Qualifications

• Bilingüe en lectura, escritura y conversación en español e inglés.
• Experiencia en atención al cliente y/o ventas.
• Confortable trabajando en un entorno de oficina y con metas de desempeño.

Responsibilities

• Realizar llamadas a clientes/deudores para informar de reclamaciones.
• Brindar claridad sobre reclamaciones y responder consultas.
• Procesar pagos por tarjeta y ACH.
• Registrar con precisión las conversaciones y pagos en los expedientes.
• Negociar planes de pago para recuperar activos para los clientes.
• Aprender y aplicar el software de la empresa y las normativas aplicables.
• Trabajar presencialmente en la ubicación asignada y mantener excelente asistencia.

Skills

Bilingual English/Spanish

Customer service experience

Office environment experience

Education

High school diploma or equivalent

Job description

Wilber tiene una cultura increíble y el servicio que brindamos a nuestros clientes es insuperable. Como especialista bilingüe en cobranza especializado en subrogación, formarás parte de un equipo que realiza y recibe llamadas para conciliar reclamaciones de seguros. Contamos con un programa de entrenamiento excepcional con múltiples entrenadores para ayudarte según lo necesites. Los especialistas bilingües en cobranzas Rcomienzan con un salario base de $21.00 por hora, además de comisiónes ilimitadas y posibles incentivos por bonos. Los nuevos miembros del equipo suelen alcanzar un promedio de $1,100 en comisiónes al mes durante su primer año; las comisiónes reales pueden variar según la persona.

Wilber is busca profesionales para unirse a nuestra oficina en Bloomington, la cual cuenta con la certificación Great Place to Work! Valoramos el trabajo duro, la integridad y a las personas antes que a las ganancias, razón por la cual ofrecemos un paquete de beneficios con ventajas adicionales que respaldan tu vida y tu bienestar. Este puesto también cuenta con una trayectoria profesional establecida, con la oportunidad de aumentar el salario base dentro de los primeros 6 meses de empleo. ¡Hay algo para cada persona que se une a nuestro equipo!

Echa un vistazo a nuestras redes sociales:

• Certificación de Great Place to Work: https://www.greatplacetowork.com/certified-company/7023903
• Conoce más sobre nuestros beneficios adicionales en www.wilberjobs.com
• Capacidad para leer, escribir y hablar en español.
• Dominio de la computadora.
• Se requiere diploma de secundaria o equivalente
• Sólidas habilidades de organización.
• Disfrutar o querer adquirir experiencia trabajando en un entorno de oficina.
• Se valora la experiencia en atención al cliente y ventas.

Funciones y responsabilidades esenciales:

• Realizar llamadas a clientes/deudores para informarles sobre reclamaciones presentadas en su contra.
• Brindar claridad sobre las reclamaciones presentadas y responder a cualquier consulta de los clientes.
• Procesar pagos de manera precisa mediante tarjeta y ACH (pago con cheque electrónico).
• Registrar con precisión en los expedientes las conversaciones mantenidas y los pagos recibidos.
• Negociar planes financieros y de pago para recuperar activos en favor de nuestros clientes.
• Aprender y aplicar la información proporcionada sobre el software de la empresa, las leyes y estatutos aplicables, así como las normas de la industria, con el fin de garantizar su cumplimiento y la recuperación de los fondos.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en la ubicación asignada y mantener una excelente asistencia.

Debes esperar pasar una buena cantidad de tiempo recibiendo guía y entrenándote por parte de un supervisor y mentores, tanto dentro como fuera de nuestro equipo de entrenamiento. ¡Nuestro equipo de entrenamiento forma intencionalmente a excelentes gestors a través de enseñanzas, práctica directa, juegos interactivos, observaciones en tiempo real y mucho más!