Spanischsprachiger E‑Commerce Kundensupport
Voss GmbH & Co. KG
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Benefits offered by this job
Job summary
Die Voss GmbH & Co. KG sucht eine/n kundenorientierte/n Ansprechpartner/in für spanischsprachige Anfragen. Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen (B2C/B2B), bearbeitest Reklamationen, pflegst Kundendaten und erstellst individuelle Angebote.
Du berätst beim Sortiment, optimierst Inhalte im Webshop und arbeitest eng mit Logistik und Einkauf zusammen. Du bringst exzellente Spanischkenntnisse, sichere EDV-Kenntnisse (CRM/Tickets/MS Office) sowie idealerweise Erfahrung im
Qualifications
- Sehr gute Spanischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).
- Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse zur internen Abstimmung.
- Sichere EDV-Kenntnisse (CRM-/Ticket-Systeme; MS Office).
- Erfahrung im Kundenservice/Support oder Sachbearbeitung bevorzugt, ideal im E-Commerce.
- Erfahrung mit Shop- oder CMS-Systemen; Produktaffinität im Agrar-/Weidezaun-Umfeld; B2B-Erfahrung.
Responsibilities
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen des spanischen Shops via Telefon und E‑Mail.
- Lösungsorientierte Beantwortung von Kundenanfragen (B2C und B2B).
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Pflege und Aktualisierung der Kundendaten.
- Beratung zu unserem Sortiment und Erstellung maßgeschneiderter Angebote.
- Pflege und Kontrolle der Webshops (Inhalte, Produktdaten, Qualitätssicherung).
Skills
Tools
Job description
Die Voss GmbH & Co. KG sucht eine/n kundenorientierte/n Ansprechpartner/in für spanischsprachige Anfragen. Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen (B2C/B2B), bearbeitest Reklamationen, pflegst Kundendaten und erstellst individuelle Angebote.
Du berätst beim Sortiment, optimierst Inhalte im Webshop und arbeitest eng mit Logistik und Einkauf zusammen. Du bringst exzellente Spanischkenntnisse, sichere EDV-Kenntnisse (CRM/Tickets/MS Office) sowie idealerweise Erfahrung im
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