Soporte Técnico de Piscinas - Turno Matutino (TX)

Pentair; San Antonio (TX); Sur place; USD 36 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Días festivos pagados

Vacaciones pagadas

Tiempo de enfermedad pagado

Seguro médico, dental y de visión

401(k)

Hasta un 5% de coincidencia del 401K

Cuenta de ahorro para la salud

Seguro de vida

Tiempo libre pagado

Licencia parental

Licencia para cuidadores

Seguro de medicamentos recetados

Reembolso de matrícula

Résumé du poste

Pentair ofrece una oportunidad para un Representante de Apoyo Técnico de Equipo de Piscinas en Texas, con enfoque en resolver problemas técnicos y brindar soporte de alta calidad.

Trabajarás con llamadas entrantes y mantenimiento del conocimiento de productos para ayudar a clientes y distribuidores, con horario de primer turno y remuneración por hora de 26.00+ USD/h para quien cumpla los requisitos.

Qualifications

• 3-5 años de experiencia práctica en campo instalando, solucionando, reparando o atendiendo equipos de piscinas Pentair.
• Fuerte conocimiento de los sistemas de automatización, bombas, filtros, calentadores, equipos de sanitización y sistemas de control de Pentair.
• Experiencia apoyando constructores de piscinas, empresas de servicio, distribuidores o profesionales de piscinas.

Responsabilités

• Investigar, solucionar y resolver problemas de equipos de piscinas y spas usando habilidades avanzadas de solución y recursos disponibles.
• Proporcionar soporte de alta calidad por teléfono y correo electrónico, con un alto grado de servicio al cliente, experiencia técnica y puntualidad.
• Mantener el conocimiento actual de todas las ofertas de productos y procedimientos de soporte técnico para proporcionar soluciones precisas a los clientes y demostrar experiencia en resolución de problemas y identificación de problemas técnicos.
• Trabajar de forma independiente y con el equipo para resolver problemas de soporte y escalar problemas al soporte de cuarto nivel y supervisor cuando sea necesario.
• Resolver problemas, disputas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional y de acuerdo con la política de la empresa.

Connaissances

Bilingüe en inglés y español

Soporte técnico

Outils

Salesforce

Description du poste

Pentair ofrece una oportunidad para un Representante de Apoyo Técnico de Equipo de Piscinas en Texas, con enfoque en resolver problemas técnicos y brindar soporte de alta calidad.

Trabajarás con llamadas entrantes y mantenimiento del conocimiento de productos para ayudar a clientes y distribuidores, con horario de primer turno y remuneración por hora de 26.00+ USD/h para quien cumpla los requisitos.