Shift Manager

APM Terminals; Limon (CO); On-site; USD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

APM Terminals Moín busca un Shift Manager para dirigir todas las operaciones de la terminal durante el turno, garantizando ejecución segura, eficiente y alineada a los objetivos de productividad y servicio. Reporta al Operations Manager y coordina actividades operativas del terminal.

La posición ofrece liderazgo de equipos, supervisión de despachadores y personal operativo, y contacto estrecho con Mantenimiento y Servicio al Cliente para asegurar la continuidad de operaciones.

Qualifications

• Título universitario en Gestión de Operaciones, Logística, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia comprobada en planificación y supervisión de operaciones en terminales de contenedores.
• Conocimiento avanzado de TOS/N4 y operaciones portuarias.

Responsibilities

• Liderar la ejecución de las operaciones del terminal durante el turno asignado, asegurando el cumplimiento de los planes y tiempos de atención de buques.
• Coordinar recursos humanos y equipos para maximizar la productividad y la utilización de activos.
• Supervisar la planificación operativa y asegurar la correcta ejecución de operaciones según volúmenes proyectados.
• Analizar la operación para identificar riesgos y oportunidades de mejora.
• Monitorear KPIs de productividad y rendimiento de operaciones.
• Aplicar herramientas Lean y gestión de desviaciones para mejorar procesos.
• Asegurar cumplimiento de seguridad, calidad y excelencia operativa.
• Liderar y evaluar a supervisores y personal operativo.
• Colaborar con Mantenimiento y Servicio al Cliente para continuidad operativa.

Skills

Liderazgo

Planificación

Análisis

Comunicación

Orientación al cliente

Education

Título universitario en Gestión de Operaciones

Tools

Sistemas TOS/N4

Job description

APM Terminals

Manages all terminal operations in accordance with plans within the parameters of customer requirements, management direction and safe working practices to achieve maximum levels of productivity and customer service by optimum utilisation of recourses (Medium Operations)

En APM Terminals Moín experimentarás lo que sucede cuando la tecnología, la sostenibilidad y las personas se unen con un propósito compartido. Este no es solo un terminal, es un símbolo de progreso para Costa Rica y un referente para el futuro de la logística. Aquí, las ideas cuentan, el crecimiento profesional importa y la colaboración impulsa el éxito.

¿Por qué te encantará trabajar aquí?

• Formar parte de una terminal líder en sostenibilidad e innovación.
• Trabajar con líderes que impulsan y apoyan el desarrollo profesional.
• Contribuir a un proyecto que impacta directamente el futuro del país.
• Mentalidad de mejora continua — donde la curiosidad es valorada, el análisis de causa raíz es fundamental y la mejora constante forma parte esencial de cómo generamos resultados.

En APM Terminals, líder global en operaciones portuarias y terminales, impulsamos el comercio mundial y el crecimiento sostenible. Como parte del Grupo A.P. Moller-Maersk, conectamos economías y comunidades en todo el mundo. Nuestro éxito está impulsado por un firme compromiso con las metodologías LEAN y la mejora continua en todos los aspectos de nuestras operaciones. Únete a un equipo que valora la excelencia, la colaboración y la innovación.

Descubre tu potencial y ayúdanos a construir el futuro del comercio global.

Shift Manager

APM Terminals Moín busca una persona líder, estratégica y orientada a resultados para gestionar todas las operaciones de la terminal durante su turno, garantizando una ejecución segura, eficiente y alineada con los objetivos de productividad, servicio al cliente y excelencia operativa. La posición reporta al Operations Manager y desempeña un papel clave en la coordinación integral de las actividades operativas del terminal.

Principales responsabilidades

• Liderar la ejecución de las operaciones del terminal durante el turno asignado, asegurando el cumplimiento de los planes operativos y los tiempos de atención de buques.
• Coordinar recursos humanos y equipos para maximizar la productividad y la utilización eficiente de activos.
• Supervisar la planificación operativa y asegurar la correcta ejecución de las operaciones según los volúmenes proyectados.
• Analizar continuamente la operación para identificar riesgos, oportunidades de mejora y acciones preventivas.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con productividad, utilización de recursos, tiempos de arribo y salida de buques.
• Impulsar el uso de herramientas Lean, evaluaciones SQDC, análisis post mortem y gestión efectiva de desviaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y excelencia operacional.
• Liderar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño de supervisores, despachadores y personal operativo.
• Coordinar estrechamente con las áreas de Mantenimiento, Servicio al Cliente y otros stakeholders para asegurar la continuidad operativa.
• Actuar como primera línea de respuesta ante emergencias o incidentes que afecten las operaciones o los activos del terminal.
• Asegurar la comunicación efectiva durante los cambios de turno y la correcta continuidad de las operaciones.
• Participar activamente en iniciativas de mejora continua y en la implementación del New Way of Working.

Lo que ofrecemos

En APM Terminals promovemos una cultura sólida de aprendizaje, capacitación y desarrollo profesional. Nuestro compromiso con la mejora continua garantiza que cada persona tenga oportunidades para desarrollar nuevas habilidades, asumir retos cada vez más relevantes y construir una carrera de largo plazo dentro de una organización global.

Además, ofrecemos:

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento internacional.
• Exposición a operaciones portuarias de clase mundial.
• Cultura enfocada en seguridad, innovación y mejora continua.
• Ambiente de trabajo colaborativo y diverso.
• Participación en proyectos de alto impacto para el comercio global.
• Acceso a programas de formación, liderazgo y desarrollo profesional.

Lo que estamos buscando

• Título universitario en Gestión de Operaciones, Logística, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia comprobada en planificación y supervisión de operaciones en terminales de contenedores.
• Experiencia previa como Supervisor de Planificación, Jefe de Turno, Gerente de Planificación o posiciones similares.
• Conocimiento avanzado y nivel Super User de sistemas operativos de terminal (TOS/N4).
• Amplio conocimiento de operaciones portuarias, logística marítima y manejo de carga especializada.
• Experiencia implementando y gestionando estándares internacionales de seguridad en operaciones marítimas y portuarias.
• Capacidad para trabajar bajo presión, anticipar impactos operativos y tomar decisiones oportunas.
• Fuertes habilidades analíticas y capacidad para convertir datos en acciones concretas.
• Capacidad de liderazgo, negociación, comunicación e influencia en equipos multidisciplinarios.
• Orientación al cliente y enfoque en resultados.
• Dominio avanzado de español e inglés.
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Lo que marcará la diferencia

• Experiencia previa en ambientes multiculturales e internacionales.
• Pensamiento estratégico y enfoque de mejora continua.
• Capacidad para liderar procesos de transformación y adaptación al cambio.
• Habilidad para desarrollar equipos de alto desempeño y fomentar una cultura de colaboración.

Lean-minded:

buscamos una persona con una sólida mentalidad de mejora continua, naturalmente curiosa, comprometida con resolver los problemas desde la causa raíz y motivada por mejorar las cosas cada día.

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