Service Project Manager

Trane Technologies plc; Memphis (TN); Hybrid; USD 60,000 - 126,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé

Contribution 401K

Congés payés

Formation et aides à l'éducation

Job summary

Trane Technologies à Memphis, TN recherche un chef de projet service pour superviser la planification et l’exécution des travaux de service, avec des charges importantes et des projets qualifiés. Vous assurerez la performance financière, la satisfaction client et le respect des engagements contractuels.

Vous développerez des plannings à long terme, allouerez les ressources et coordonnerez les soumissions, les commandes et la facturation.

Qualifications

• Diplôme bachelor ou équivalent avec expérience pertinente.
• Au moins 2 ans d'expérience en gestion de projets, HVAC ou domaine lié.
• Bonnes connaissances des processus de contractualisation et estimation pour l'installation de systèmes HVAC et gestion des sous-traitants.
• Compétences informatiques essentielles.
• Bonne organisation et orientation service client.

Responsibilities

• Assurer l'achèvement des projets dans les délais, la performance financière et la satisfaction client.
• Développer et mettre en œuvre une planification à long terme basée sur l'ensemble du trafic de service.
• Planifier et analyser les projets, établir les plannings, paramètres et procédures SA.
• Examiner les estimations et propositions; entrer les projets, commander pièces, suivre le matériel et la facturation.
• Prévoir les revenus mensuels et fournir des prévisions précises.
• Aider les Coordinateurs Régionaux à identifier les compétences requises.
• Aider les Account Managers et Team Leads lors des visites sur site.
• Communiquer avec les clients et représentants (propriétaires, entrepreneurs, autres corps de métier).
• Maintenir la satisfaction client et appliquer les actions correctives.
• Piloter la performance du contrat et optimiser marge et rentabilité.
• Veiller à la sécurité du personnel et des sous-traitants conformément aux politiques.

Skills

Gestion de projets

Service client

Organisation

Education

Bachelor ou équivalent

Tools

Informatique

Job description

Participez à notre mission ! En tant que leader mondial dans la création de solutions climatiques confortables, durables et efficaces pour les bâtiments, les habitations et les transports, il est de notre responsabilité de placer la planète au premier plan. Pour nous, chez Trane Technologies, et à travers nos activités, y compris Trane® et Thermo KingLa durabilité n’est pas simplement une façon de faire des affaires—c’est au cœur de notre activité. Osez-vous regarder les défis mondiaux et y voir des opportunités porteuses d’impact ? Souhaitez-vous contribuer à bâtir un avenir meilleur ? Si la réponse est oui, nous vous invitons à envisager de nous rejoindre pour repousser les limites du possible en faveur d’un monde durable.

Découvrez nos avantages conçu pour vous permettre de vous épanouir au travail comme à la maison.

Nous avançons avec audace.

Où se trouve le travail :

Du lundi au jeudi, travaillez sur site avec vos collègues. Le vendredi, choisissez votre lieu de travail, en tenant compte des exigences de votre activité.

What's in it for you:

Trane Technologies in Memphis, TN is hiring a Service Project Manager to join ourteam! This role is responsible for overseeing the long-term scheduling and execution of service workloads, managing large, quoted work and service projects with unique scopes, and ensuring successful contract performance within an office and/or area. This role involves proactive risk management of managed portfolio, monthly revenue forecasting, driving local contract compliance and coordination of large quoted projects. This role reports to the Service Operations Manager but requires close collaboration with Area Service Leaders and local Area Service Managers to ensure positive customer satisfaction and successful business results.

What you will do:

• Responsible for timely completion of assigned projects, financial performance, and the highest level of customer satisfaction.

• Develop and implement strategic long-term scheduling based on the entire service workload to optimize resource allocation and project timelines.

• Plan and analyze assigned projects, establish schedules, project parameters, and set procedures to accomplish Service Agreement (SA) work, involving complex service applications ensuring alignment with organizational goals and standards.

• Partner to review estimates and proposals. Entering projects, ordering parts, tracking parts, scheduling labor internally and with customers, reviewing completion of projects and billing coordination.

• Anticipate and set monthly revenue forecasts, providing accurate and timely projections to support financial planning.

• Support Regional Coordinators (RCs) in identifying the proper skillsets required for completing jobs effectively.

• Assist Account Managers and Team Leads with site surveys to ensure accurate project planning and execution.

• Communicates with customers and their representatives, including building owners, mechanical contractors, other trades, subcontractors, and field support staff.

• Maintains customer satisfaction by investigating concerns, implementing corrective action, and communicating with customers and assigned staff.

• Drive contract performance by proactively identifying scope, scheduling, and material issues that can enhance margin expansion and overall profitability.

• Ensure that all assigned staff and subcontractors are working in a safe manner per Trane and OSHA policies.

What you will bring:

• Bachelor’s degree or equivalent combination of education and experience.

• Minimum two (2) years’ experience in project management, HVAC or related preferred.

• Experienced and knowledgeable in contracting processes and estimatingassociated with the installation of HVAC systems and managing subcontractors preferred.

• Computer skills are essential.

• Highly organized and stronglycustomer service oriented.

Fourchette de salaire de base annuel ou fourchette de rémunération horaire de base :

$60,000.00 - $126,200.00

Type de rémunération :

Salaire

Admissible à l’incitation :

Yes

Éligible à la commission sur les ventes :

No

AvertissementNous nous efforçons d’offrir une rémunération compétitive pour ce poste, adaptée à divers facteurs. La rémunération effective dépendra notamment de l’ancienneté, du mérite, de la localisation géographique, du niveau d’études, de l’expérience, des exigences en matière de déplacements et de l’appartenance syndicale. Notre fourchette de rémunération est généralement basée sur la moyenne nationale du pays. Par ailleurs, les avantages peuvent varier en fonction de la région, de l’organisation de l’entreprise, de l’implication syndicale et du statut de l’employé.

Épanouissez-vous au travail et à la maison :

• Les avantages entrent en vigueur dès le PREMIER jour pour vous et votre famille, y compris l’assurance santé et les programmes de bien-être holistique incluant des incitations généreuses – NOUS OSONS NOUS SOUCIER !

• Les avantages pour la construction de la famille incluent la couverture fertilité et l’aide à l’adoption/gestation pour autrui.

• Contribution 401K jusqu’à 6 %, plus une contribution de base supplémentaire de 2 % = jusqu’à 8 % de contribution de l’entreprise.

• Les congés payés comprennent 15 jours de congés, 9 jours fériés payés, 3 jours fériés flottants, des congés maladie, ainsi que des options supplémentaires pour soutenir le bénévolat et le congé parental.

• Opportunités éducatives et de formation via des programmes d’entreprise ainsi que des aides aux frais de scolarité et un soutien à la dette étudiante.

Avertissement : Les prestations offertes peuvent varier selon les conventions collectives de barrage et les réglementations locales/étatiques

Poste à sensibilité en matière de sécurité

Yes

L’entreprise désigne certains postes comme étant sensibles à la sécurité. Les postes sensibles à la sécurité peuvent nécessiter la réussite de contrôles supplémentaires de dépistage de drogues. Ce poste est considéré comme sensible à la sécurité :

Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages et des programmes complets. Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances ; tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’origine nationale, de grossesse, d’âge, de statut marital, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de tout autre statut protégé par la loi.