Digital Area Service Manager

Trane Technologies plc; Illinois; Hybrid; USD 98,000 - 178,000; Full time

Benefits offered by this job

Health benefits

401K matching

Training & development programs

Paid time off

Job summary

Trane Technologies plc recherche un Digital Area Service Manager pour la région Upper Midwest (États‑Unis). Vous piloterez les Services Numériques, incluant réparations, upgrades, contrats d’assistance et installation des équipements, avec une forte orientation résultats et expérience terrain.

Vous dirigerez les activités, gérerez les prix et le support client, et collaborerez avec les équipes commerciale et technique pour assurer la satisfaction et la croissance durable.

Qualifications

• 5+ années d'expérience dans le BAS HVAC ou domaine technique.
• 3+ années de gestion et coaching d'équipes et planification.
• Capacité de gestion de projets pour démarrages et livraisons clients.
• Maîtrise des applications Microsoft; Salesforce est un atout.
• Permis de conduire valide (au moins 12 mois) sans violations majeures.
• Priorité à l'expérience pratique et compétences alignées avec le leadership.

Responsibilities

• Gérer la performance P&L et prévoir les revenus mensuels.
• Contrôler les budgets et les frais opérationnels (fret, équipements, sécurité).
• Atténuer les risques des accords de service et des projets turnkey.
• Planifier les ressources et coordonner le service client sur le territoire.
• Recruter, coacher et développer l'équipe numérique et améliorer la performance.
• Assurer les marges et la trésorerie, et optimiser les processus.</br>Garantir la conformité EHS et voyager sur sites clients selon les besoins.

Skills

HVAC BAS controls

Gestion d’équipe

Gestion de projets

Microsoft Office

Salesforce

Permis de conduire

Gestion terrain

Tools

Microsoft applications

Job description

Participez à notre mission ! En tant que leader mondial dans la création de solutions climatiques confortables, durables et efficaces pour les bâtiments, les habitations et les transports, il est de notre responsabilité de placer la planète au premier plan. Pour nous, chez Trane Technologies, et à travers nos activités, y compris Trane ® et Thermo King La durabilité n’est pas simplement une façon de faire des affaires—c’est au cœur de notre activité. Osez-vous regarder les défis mondiaux et y voir des opportunités porteuses d’impact ? Souhaitez-vous contribuer à bâtir un avenir meilleur ? Si la réponse est oui, nous vous invitons à envisager de nous rejoindre pour repousser les limites du possible en faveur d’un monde durable.

Découvrez nos avantages conçu pour vous permettre de vous épanouir au travail comme à la maison.

Nous avançons avec audace.

Où se trouve le travail :

Du lundi au jeudi, travaillez sur site avec vos collègues. Le vendredi, choisissez votre lieu de travail, en tenant compte des exigences de votre activité.

What’s in it for you:

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient environments, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.

Trane in the Upper Midwest Region is hiring for a Digital Area Service Manager to join our team! In this role, you will be responsible for providing the leadership for all activities involving our Digital Services to include Repair, Upgrades/Enhancements, Service Agreements, and installation of new equipment lifetime of connectivity with that customer. Processes within that oversight include working with sales to provide timely support for all our Digital Services and service agreement pricing to customer support of sales through contract pricing on parts and service, field service coordination, technicians recruitment, training and development management of technicians, invoicing and collections, and customer satisfaction.

What you will do:

• Own P&L performance by providing monthly revenue forecasting, driving growth of the digital service agreement base, and supporting digital growth in repairs/installation/service turnkey by partnering with the acquisition (sales) team.
• Control budgets and overhead by managing expenses against targets for items such as fleet, uniforms, tools, and safety equipment.
• Mitigate risk by identifying, managing, and reducing risk across service agreements, service turnkey work, and repairs.
• Lead service coordination and resource planning to ensure efficient customer response, balanced technician skill coverage, and effective resource utilization across the district. This includes emergency repair, preventative maintenance contracts, scheduled work and upgrades, installations, replacement components, and long-term service agreements.
• Attract, coach, develop, and retain digital service talent by recruiting effectively and leading consistent coaching, counseling, training, and development of all digital service employees. Drive continuous improvement through performance management and available technical product training programs.
• Ensure margin and cash performance by confirming margin expectations during sales and fulfillment, maximizing cash flow through timely invoicing at completion, managing expense budgets, and increasing utilization. Ensure standard service work processes are defined, adopted, and followed. Improve transactional processes that impact customer experience and overall satisfaction.
• Champion EHS compliance by ensuring environmental, health, and safety compliance across the service team and providing training that supports a safe, productive work environment in the shop and at customer sites.
• Travel to customer sites as needed (including outdoor work and/or mechanical/equipment rooms). During site visits, you may be exposed to variable weather conditions, moving mechanical parts, heights, and other environmental conditions based on location.

What you will bring:

• 5+ years of experience in HVAC BAS controls or a related technical field (technical systems/equipment/skilled trades).
• 3+ years of experience managing and coaching teams and organizing work schedules.
• Project management capability to plan, coordinate, and drive successful execution for startups, customer requests, and service/installation deliverables.
• Tech-savvy and organized, with proficiency in Microsoft applications; Salesforce experience is an asset.
• Valid driver’s license (minimum 12 months) with no major or frequent traffic violations, including but not limited to: DUI, hit & run, license suspension, reckless/careless driving, or multiple smaller infractions/preventable collisions in the previous 3 years.
• We prioritize practical experience, relevant skills, and alignment with our leadership principles.

The ideal candidate is a hands‑on BAS leader who combines strong operational ownership with deep field execution experience. You will have:

• 5+ years of experience in building automation installation and/or BAS-focused project management, including coordinating field execution, startups/commissioning, closeout, and customer handoff.
• Proven people leadership experience leading BAS technicians and engineers, including assigning work, setting priorities, removing roadblocks, coaching performance, and developing technical capability across the team.
• Strong execution discipline—able to manage multiple concurrent jobs, balance customer urgency with scheduling realities, and drive consistent quality and on‑time delivery.
• Cross-functional leadership skills to partner effectively with sales/acquisition, service coordination, engineering, and field operations to deliver customer outcomes and business results.
• Comfort in the field—able to travel to job sites, engage directly with customers and technicians, and make practical, real‑time decisions that keep work moving safely and profitably.

Fourchette de salaire de base annuel ou fourchette de rémunération horaire de base :

$98,200.00 - $177,870.00

Type de rémunération :

Salaire

Admissible à l’incitation :

Yes

Éligible à la commission sur les ventes :

No

Avertissement

Nous nous efforçons d’offrir une rémunération compétitive pour ce poste, adaptée à divers facteurs. La rémunération effective dépendra notamment de l’ancienneté, du mérite, de la localisation géographique, du niveau d’études, de l’expérience, des exigences en matière de déplacements et de l’appartenance syndicale. Notre fourchette de rémunération est généralement basée sur la moyenne nationale du pays. Par ailleurs, les avantages peuvent varier en fonction de la région, de l’organisation de l’entreprise, de l’implication syndicale et du statut de l’employé.

Épanouissez-vous au travail comme à la maison :

• Les avantages sociaux sont accessibles DÈS LE PREMIER JOUR pour vous et votre famille, notamment l’assurance santé et des programmes de bien‑être global offrant de généreuses mesures incitatives – NOUS OSONS PRENDRE SOIN DE VOUS !
• Les avantages liés à la fondation d’une famille comprennent la prise en charge des traitements de fertilité ainsi qu’une aide à l’adoption et à la gestation pour autrui.
• Les congés payés comprennent jusqu’à 15 jours de congés, des jours fériés payés, des congés maladie et d’autres options pour soutenir le bénévolat et les congés parentaux.
• Abondement au 401K, possibilités de formation et de développement grâce aux programmes de l’entreprise, ainsi qu’une aide aux frais de scolarité et au remboursement de la dette étudiante.

Avis : Les avantages proposés peuvent varier selon le site, les conventions collectives et les réglementations locales/de l’État

Poste à sensibilité en matière de sécurité

Yes

L’entreprise désigne certains postes comme étant sensibles à la sécurité. Les postes sensibles à la sécurité peuvent nécessiter la réussite de contrôles supplémentaires de dépistage de drogues. Ce poste est considéré comme sensible à la sécurité :

Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages et des programmes complets. Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances ; tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’origine nationale, de grossesse, d’âge, de statut marital, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de tout autre statut protégé par la loi.