Service Advisor

F40 LLC; San Juan (PR); On-site; USD 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

F40 LLC en Puerto Rico busca un Asesor de Servicio para gestionar la relación con los clientes que requieren servicios para sus vehículos, brindando orientación y supervisando el proceso de reparación o mantenimiento.

Se requiere Bachillerato en Administración de Empresas, bilingüe español-inglés, experiencia en servicio al cliente y dominio de MS Office y sistemas telefónicos; licencia de conducir vigente y disponibilidad para viajar. Conocimiento de Tekion o CDK es deseable.

Qualifications

• Bachillerato completado en Administracion de Empresas, preferiblemente.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente, preferiblemente en rol similar.
• Dominio del sistema telefónico y programas de MS Office.
• Completamente bilingüe (español - inglés).
• Buena presencia y profesionalismo.
• Debe poseer Licencia de Conducir de Puerto Rico vigente.
• Disponible para viajar fuera de Puerto Rico.
• Capacidad para manejo de solución.
• Capacidad para trabajar bajo poca supervisión.
• Conocimiento de Tekion o CDK.

Responsibilities

• Gestionar la relación con los clientes que requieren servicios para sus vehículos.
• Brindar orientación y soluciones y supervisar el proceso de reparación o mantenimiento.
• Garantizar servicio de calidad, eficiente y dentro de los plazos establecidos, manteniendo excelente comunicación y fidelidad del cliente.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención al cliente

MS Office

Sistemas telefónicos

Bilingüe español-inglés

Experiencia en servicio al cliente

Education

Bachillerato en Administración de Empresas

Tools

Tekion

CDK

Job description

El Asesor de Servicio es responsable de gestionar la relación con los clientes que requieren servicios para sus vehículos, brindando orientación, soluciones y supervisando el proceso de reparación o mantenimiento. Su principal función es garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad, eficiente y dentro de los plazos establecidos, manteniendo siempre una excelente comunicación y fidelidad del cliente.

• Bachillerato completado en Administración de Empresas, preferiblemente.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente, preferiblemente en rol similar.
• Dominio del sistema telefónico y programas de MS Office.
• Completamente bilingüe (español - inglés).
• Buena presencia y profesionalismo.
• Debe poseer Licencia de Conducir de Puerto Rico vigente.
• Disponible para viajar fuera de Puerto Rico.
• Capacidad para manejo de solución.
• Capacidad para trabajar bajo poca supervisión.
• Conocimiento de Tekion o CDK.

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